問:無法連接ip地址,無法連接ip地址
答:您好,非常抱歉,我司在您名下沒有看到收費建站助手產品,麻煩您詳細說下您現在的問題呢,可以提供下截圖,以便我們進一步為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:買了個云主機:127.0.0.1,目前連接不上
答:您好:
核實該服務器受攻擊被機房封停240小時,封停時間 11:14,請耐心等待機房解封,或升級到高防機房,或購買硬件防火墻,購買地址:://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp
非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問封停期間,有入口可以將裡面的資料備份下來的嗎?
答:您好,可以到我司官網云主機處重新購買一個同集群的MY10G-1機房的測試主機,然后通過內網將數據轉移到新主機上。
教程可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:MY10G-1的購買鏈接可以提供一下嗎?
答:您好:
問:沒看到MY-10這種關鍵字的?圖片掛了
問:集群id是:MY10G-1吧?不是MY-10吧?
問:我目前的情況,封停期間,想要將數據導出來,是要重新開設一臺同一集群id的服務器,然後內網傳送至新服務器,再通過新的服務器傳送下來是嗎?
答:您好,是的,去開設一臺通被封機房同機房,同集群的主機,即可使用內網IP進行連接,從而進行資料的備份下載,請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:除了這個方案,或者有沒辦法讓目前的封停立即解除的?
答:您好,非常抱歉,由于主機受到的是DDOS攻擊,機房必須要確保該主機沒有受到攻擊才可以解封主機,
建議前往:://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp購買高防產品,然后將所有的域名解析高防的二級域名或者IP地址,然后再回復此工單,這邊核實后,可協助向機房申請解封主機,請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:確認下,就是我這邊購買一個月的高防產品,也可以申請理解解封是嗎?
答:您好
是的,但建議您將服務器升級我們ddos高防集群,升級過去后ip會發生變化,默認有30G的防御,低于30g都可預防,超過30G,需升級防護值,更換方法:業務管理–服務器管理–管理—更換機房線路–選擇ddos高防線路,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問是可以申請解封嗎?
答:您好
若著急解封,請您將服務器參考上面工單回復將服務器升級到ddos高仿集群,該機房默認提供30G防護,低于30g都可預防,超過30G,需升級防護值,更換方法:業務管理–服務器管理–管理—更換機房線路–選擇ddos高防線路,(升級后除開ip會發生變化外,其他數據不會有任何變化)非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/