問：麻煩轉交部門經理，我這邊實在受不了了，代理平臺時不時的就出問題，客戶一直反饋，麻煩咱們給徹底處理一下。謝謝,代理平臺頻繁出錯
答：您好，抱歉,已經為您優化應用池,請重新訪問試試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實在不行能不能把百度云加速關了？我看都是這里出來的提示
答：您好，若要關閉請登陸登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–找到百度云加速關閉，等待30分鐘后測試訪問。
另外，關閉之后請保持觀察，若還是出現打不開的情況，請及時反饋我司協助您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的客服，本人請人購買域名txms.app，由于不懂，一年來請其掛賣想收回成本，可一直沒收獲，現已到期，想續費和掛賣吋，才知自已續費和掛賣都不行，所有者和帳號都不是本人的，現想收回自已管理，擔心延誤續費，煩請急時轉移到我名下，我好續費和管理掛賣，拜托了
答：您好，核實該域名在我司了另一會員賬戶下，請您聯系您購買域名一方核實并協商轉回。該域名只有30天續費寬限期，還請您抓緊時間聯系對方進行續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號:，我已經核實過了，是主體負責人是“回衛華”，才上傳的證件，為什么要退回備案呢？ 您那邊查到不對嗎？
答：您好，核實因原備案接入不在我司，接入成功之前無法查看到原備案信息，若確認主體負責人是“回衛華”，這邊已為您備注并反饋專員，會盡快重新核實處理，注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫怎樣導出
答：您好，核實到站點使用 數據庫，請您參考 ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 進行數據庫導出操作，并使用 ftp軟件下載本地保留 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩盡快審核下
答：您好，已反饋審核專員，會盡快核實處理，請注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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