問：用你們的辦法清理不了C盤垃圾哦，清理了占用內存不變,c盤垃圾清理不了
答：您好，抱歉,上一個工單已經告知服務器有異常進程導致異常,C:\\Users\\\\AppData\\Roaming\\zm\\finder 目錄下應是異常文件,已經刪除到回收站里,另外服務器里還運行了其他雜七雜八的小程序耗費了內存資源,請自行核實后刪除清理,最好是保留數據盤重新安裝系統系統,安裝后安裝云鎖等安全軟件定期巡檢服務器,c盤資源不足可關閉服務器,然后通過服務器管理–管理–升級–把系統盤升級為50G,然后參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已多次出現這個問題：更新后重啟連不上,vnc顯示未能啟動。
答：您好，
非常抱歉，嘗試進入安全模式也不行，系統報關鍵驅動丟失，目前只能嘗試恢復快照來處理了。由于您多次出現，恢復后建議您備份數據到D盤，然后重新安裝一次系統最好，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾了昨晚的系統快照,無效。。這是廢了嗎。。
答：您好，目前還還是有這個問題，應該是您系統本身已經存在，您沒有操作重啟，所以沒有暴露出來。目前最好操作保留數據重新安裝一次，然后重新發布站點，若您的系統盤有數據，可以重裝后掛載系統盤恢復。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：太費心,能直接重裝為嗎
答：您好，可以的，但是重裝的話，需要不保留數據重裝，且重裝后不能掛載快照恢復，
若要安裝的，需要您先保留數據重裝的，然后將數據下載到本地保留，再選擇不保留數據重裝，然后重新發布站點。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單可以請你們安裝部署嗎
問：這個為啥不能設計成直接更換系統后自動轉換數據呢。。幾十G下載再上傳想想也頭疼
答：您好，很抱歉為您帶來不便， win系統和系統文件系統不一致所以無法直接轉換的。
查看您已操作重裝為系統請等待系統完成重裝后再做進一步操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法直接轉換應該也可以設計一個自動轉換的系統吧,就算是自動的copy系統 也比下載到本地再上傳強啊,幸虧我數據不大,如果幾百G豈不完蛋了。。
問：已經裝完了,但是現實百度云的錯誤信息。已經關了百度云,還是顯示。是不是需要等一段時間才能更新
問：服務器上可以訪問域名了,但本地訪問不了。能ping但是打不開,這是啥原因呢
無法訪問此網站www.tacgeek.com 的響應時間過長。請試試以下辦法：檢查網絡連接檢查代理服務器和防火墻運行 網絡診斷ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
答：您好，80端口沒有在防火墻添加允許連接，已為您添加，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是防火墻問題嗎。還有,在vnc上進行系統更新,檢測失敗。新裝一般都要進行更新吧。。Windows不更新怕漏洞,更新還擔憂更新完就無法啟動的問題。
答：您好，查看您在做其他操作資源占用較高可能會影響更新，建議你完成其他操作后再操作更新。
更新補丁是很有必要的，更新補丁一般不會出現系統無法啟動的問題最近也沒有用戶反映類似問題可能是其他異常原因導致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我近期遇到的2次無法啟動都是更新后發生,可能是更新了“可選”更新中的 .net“質量匯總預覽”更新。。因為這兩次出事都是更新完后提示.net沒有運行,然后重啟 就開不了。
答：您好， 非常抱歉給您帶來不便，目前查看服務器網絡是正常的,并且狀態也是正常的，請核實查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對 目前是正常的，因為重裝了啊。。謝謝。
答：您好，不客氣，建議先觀察一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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