問：域名無法解析，說沒有驗證郵箱，但是我的郵箱沒有收到郵件。,沒有收到驗證郵件
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于之前是用的老的營業執照，現在三證合一了，信息變更后備案狀態顯示提交未完成怎么回事
答：您好，修改備案信息后，需重新上傳最新營業執照等資料圖片提交，我司初審無誤后上報管局審核，待管局審核通過即修改成功；若未上傳提交，即會提示未完成狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是在主體信息里面上傳嗎
答：您好，修改備案信息后，在“備案信息”頁面——“備案資料”板塊，點擊“上傳資料圖片”進入，可上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前端時間ihongyun.com.cn 白名單被刪除，不知道怎么回事，能說明下白名單被刪除的原因嗎。
ihongyun.com.cn 是新域名，正常備案正常添加到白名單（服務器是我們自己去代理商手上租用的，他沒有刪除白名單），昨天就沒有了。今天打了客戶電話，說是沒有加入到白名單，這個域名已經正常使用了3個月左右了，就是昨天白名單沒有了。我們的域名之前是掛的政府的網站
答：您好，
2、目前查詢域名ihongyun.com.cn解析指向的服務器127.0.0.1不在您當前的賬號下，該服務器是7月初開通的，您說您“已經正常使用了3個月”，那就由于之前該域名是使用的百度云加速的dns，是您在百度云加速那邊添加的解析，不清楚您之前是將域名ihongyun.com.cn解析到什么地址的；
3.當前您的域名已經是在白名單記錄,現在應不會取消您的白名單記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到操作方式
答：您好，
登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點管理》升級，可以降低配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名綁定站點文件
答：您好，1.查看您使用的是純凈版系統，服務器內部網站環境是您自己安裝的，站點綁定 或 網站建設需要您自行完成。
您反饋描述的問題不是很清晰，不明白您目前需要完成什么效果或目的是什么，建議您詳細描述一下您的需求。
2.另外您提供的服務器遠程密碼不正確，無法遠程，請您提供正確的遠程密碼 ， 我司可盡量為您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：“初步幫您核實了一下，您這個站點對應的路徑是/var/www/gdyy88/ 這個路徑。但是該路徑下只有一個index.php文件，您可以嘗試將/var/www/gdyy88/beifen 里面的文件移動到/var/www/gdyy88/ 并重新賦值權限。然后再測試訪問看看是否正常，就是文件路徑不對引起的。如果需要我們幫您處理，請參考之前的工單回復提交對應類型的工單。特別提醒：查看您所有站點目錄指向到的都是/var/www 這個目錄下的，我們建議將這個目錄移動到home分 并做軟連接。否則系統如果出現異常需要重裝的話，您的站點數據會全部丟失。非常感謝您對我司的支持，謝謝！”
按你們的說的改域名對應路徑
答：您好，1.文件已經為您移動到對應的位置，網站可以打開了。如圖
4. 另外 www目錄已經為您設置到數據盤，并設置了軟連接到 原位置，這樣可以保證數據安全
由于環境是您自己安裝的，其他設置需要您自行完成了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前創建好數據庫是不是導入就行了
答：您好，我司查看到，您數據庫已經有數據了，不需要再導入了，至于為何后臺是此提示，需要您聯系您的程序商協助您處理一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有數據在表里啊，為什么還是那個樣
問：你們能不能處理下，就這個問題，麻煩你們
答：您好，抱歉, 我們目前沒能找到解決辦法,建議聯系程序提供商協助排查下,或者您嘗試刪除config/install.lock 訪問http://www.gdyy88.com/install/ 重新安裝試下,重要的數據自己做好備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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