問：.hk模板已創(chuàng)建，但zym.hk試用模板過戶的時(shí)候提示找不到模板，怎么處理？,模板已創(chuàng)建但試用模板過戶的時(shí)候提示找不到模板

答：您好，

問：已經(jīng)OK

答：您好，好的，若是還有問題，請(qǐng)您反饋我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持，謝謝!

問：收到短信提示，現(xiàn)在已經(jīng)殺毒并重啟。剛才打了服務(wù)電話，告知必須要重裝系統(tǒng)才行。
但是，我們的這臺(tái)服務(wù)器上，目前有很多業(yè)務(wù)正在運(yùn)行中，不能中斷。
電話中客戶讓我提交工單，請(qǐng)你們登錄服務(wù)器給我們查看一下。是否必須要重裝才行。

答：您好

問：您好！截圖中的3個(gè)進(jìn)程：1、QHSrv.exe，是360主機(jī)衛(wèi)士的輔助進(jìn)程。2、DGWebTB.exe，是我司自己的同步服務(wù)程序。3、WPFFontCache_v0400.exe是微軟公司的進(jìn)程。
能否我將管理員組中被黑的管理員用戶清除掉即可？重裝系統(tǒng)的代價(jià)太大了。我司的用戶授權(quán)均通過這臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行。重裝會(huì)造成客戶無(wú)法使用軟件，業(yè)務(wù)（銷售）不能開展。

答：您好
抱歉,該服務(wù)器已經(jīng)被黑,請(qǐng)你重裝,并且該服務(wù)器已被政府網(wǎng)監(jiān)部門有通報(bào)過,為了您的數(shù)據(jù)安全，重裝是最好的解決方法,重裝后安裝安全工具全盤叉查殺,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：dongganchangpian.com 可以先臨時(shí)開啟嗎，我好在線查看有沒有什么敏感內(nèi)容

答：您好，因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時(shí)，同時(shí)還需要修復(fù)相關(guān)漏洞，我司無(wú)法代為處理，請(qǐng)聯(lián)系您的程序員協(xié)助操作一下，此類攔截信息可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測(cè)中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢

問：  我需要網(wǎng)站暫時(shí)打開 進(jìn)入后臺(tái)清除

答：您好，點(diǎn)擊解除鎖定后,再清空瀏覽器緩存后訪問處理.

問：應(yīng)該是文件打包引起的IQ占用，現(xiàn)在主機(jī)也進(jìn)不了，麻煩幫處理下。

答：您好，已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：虛擬主機(jī)的環(huán)境 是 php   還是  php nginx  還是其他什么？  能給個(gè)詳細(xì)的信息么？

答：您好，查看您賬號(hào)下的虛擬主機(jī)是系統(tǒng),采用的是iis php,另外我司linux系統(tǒng)虛擬主機(jī)為apache php,若需要,可以通過更換機(jī)房功能進(jìn)行更換.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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