問：huanqiuyingmo.com 這個主機，今天開設的，可以幫我改成tw009的嗎。開錯了。謝謝。,這個主機今天開設的可以幫我改成的嗎
答：您好，
請登錄用戶管理中心–業務管理–虛擬主機管理–管理–自主刪除 ，然后重新開通即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧。我以為還有更簡單的。上傳文件好麻煩
答：您好，
好滴，若有其他問題請及時反饋。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我這備案資料合格嗎，怎么還沒有通過。
答：您好，此賬號備案資料已通過我司初審，會在稍晚些時候上報至管局，管局會在20個工作日內審核，但近期審核大約只需2周左右，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我看下這個還有問題嗎 之前審核沒過
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站備案已經關閉了隱私保護的 請點擊獲取最新信息 怎么你們那邊老是給我退回來
答：您好??，已反饋至審核專員處，稍后專員核實再次重新比對域名所有者信息的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：為什么我的域名解析無效
答：您好，因未完成實名認證，域名目前是注冊局暫停解析狀態，您請在管理中心-域名管理-模板管理-添加cn模板-上傳填寫對應域名所有者資料-模板審核通過后-模板過戶即可
模板過戶詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申通通過，問題還是沒解決
答：您好，請登錄后域名管理-模板管理-模板過戶以通過審核的模板信息對該域名進行模板過戶，完成更新后即可恢復使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經過戶，還是不行
答：您好，目前我們測試解析已經生效了。訪問效果如圖，請您本地清理下dns緩存（方法：在開始菜單運行中輸入cmd，回車，在框內輸入 /flushdns回車）和瀏覽器緩存再試試訪問，謝謝。
問：你好，我用的云服務器做外匯EA，速度只有2KB，別人用一樣的配置，是1000多KB，請問哪里出了問題？還有上網標志這里有“！”是啥意思 ，因為這在真實電腦上是沒上網的意思。
答：您好：
如果能夠遠程登錄上，說明網絡是正常的，顯示感嘆號可能是只是顯示沒有及時更新而已，查看du流量監控，網速也是正常的，建議您重啟一下軟件多測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我朋友用你們的云服務器，他幫我申請的，說是和他配置一樣，但是他用的速度和我不能比，我是2KB，他是 以上，他的IP:127.0.0.1,你能幫我查下，為啥跟他的不一樣，好嗎？謝謝！
答：您好，您朋友服務器和您服務器不是一個線路,請知悉
您可以升級您當前服務器和您朋友一個線路,線路選擇四川智能多線即可,如您當前服務器上數據較多,推薦參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 使用鏡像方式升級線路到智能多線,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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