問：今天無故發現某一張圖不見了，丟失team_1,已經重現補上了，但是不知道是因為什么,網站圖片丟失
答：您好，
您可以告知下我們大概是什么時候文件丟失的，我們可以嘗試分析看看站點訪問日志。
ftp日志目前沒有記錄日志，所以無法查詢到是否是通過ftp的方式進行刪除的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：上傳到中途出現問題，另外重新傳的時候有重復的是點 全部續傳還是 全部跳過
答：您好，我們查看您本地是移動網絡，您這樣上傳效率很低，建議您將文件打包壓縮再上傳，ftp地址用zzftp.myhost.net 連接。上傳如果中斷，再次上傳時選擇續傳。上傳以后文件管理可以在線解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何解析域名,解析后多久生效
答：您好，1.查看用戶已經添加了解析記錄,測試已經生效了,一般解析后需要2~24小時左右生效,各個地 的域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我輸入網站網址和你發我的怎么不一樣呀，謝謝
答：您好，不排除是用戶本地網絡的dns服務器,解析此域名還沒更新到新服務器ip地址導致,解析出來的ip是127.0.0.1才是生效了的,建議參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，上次請你們清理網站非法信息后，好像你們設置了一些保護，我也一直沒用。今天想登陸，發現登陸不上。比如，章丘義工協會 967373
答：您好，目前查看站點目錄權限及目錄保護,用戶都恢復成初始化狀態了,但登陸后臺依然是空白,目前站點目錄權限等都是正常的,當前登錄失敗和我司設置安全無關,嘗試參照https://jingyan.baidu.com/article/3c343ff70bdfea0d377963c8.html 調整代碼,依然是登錄空白,請您可在官方發帖尋求下幫助,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，查看到原因是127.0.0.1 大量訪問您的網站觸發了cc防護，請核實該ip是否是正常訪問。如果不是，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽對應的ip訪問。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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