問：你好！請問如何清空里面的內容，因為要重新制作網站。,數據庫清空
答：您好，
程序分為數據庫和程序文件，清空請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器買錯，申請退一下服務器
答：您好，已刪除，請重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，fereme.cn這個站點麻煩開啟一下讀寫權限，我這邊在后臺操作無效。
答：您好，已經解除了，請及時查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這商標是不是應該寄出呀，怎么這么久都沒收到信息
答：您好，收到紙質證書后我司會郵件通知客戶填寫索取地址，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天晚上十二點多，我這邊在西部買了一個云數據庫，當時系統的訂單狀態提示未開通成功，由于我司急著需要就去其他廠商購買了其他云數據庫，所以我現在想把這臺數據庫給退了
答：您好，我們查看云數據庫已經是正常的，產品正常使用沒有問題是無法退訂的。您可以實際使用，看下產品是否滿足您的使用需求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨晚12點30分左右你確定當時是正常的嗎？要是當時開通成功了，我為什么要買其他數據庫，如果不能取消我只能聯系消費者協會處理了
答：您好，十分抱歉給您造成的麻煩，我們可以嘗試為您提交財務申請退到您賬號下，余額不提現用于購買其他產品，或者續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.geetong.cn
問：我司接網安通報，您的網站 www.geetong.cn 有以下非法信息，請立即刪除。今天下午5點將進行復查，未刪除網安要求關停網站。請立即處理刪除下。謝謝！，技術FTP進不去
答：您好，
問：還是不行
答：您好，
請您再提供下ftp連接的報錯截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
問：
答：您好，
如果還是有問題，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 換個ftp客戶端再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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