問：原手機號多年未使用，同時賬號綁定手機號未及時變更，第二個原來的密保由于極少使用，很多年過去了，也忘了。這2個問題，去年一直在反應，平臺不能解決嗎？不能重設密保和手機號嗎？,賬戶安全資料
問：相關的資料表格，去年打印填寫掃描發郵件了，就是得不到處理。我們大可以重新注冊個新賬戶，把產品轉移過去，不想搞那么多賬戶。
答：您好，
會員賬戶為企業用戶性質的用戶重置密保或者手機、郵箱無法在線處理的，您請參考流程2，會有專員為您受理（申請表下載地址：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793）。
您需下載重置申請表，填寫新經辦人姓名、電話、手機加蓋公章，一并提供新經辦人本人手持身份證、手持營業執照的拍照，資料復核無誤后可為您變更。非常感謝您長期對我司的支持!
問：去年已經按這個操作了
答：您好，
若您現在需要重置，請重新提交新資料。感謝您的配合,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.經核實網站被關閉是因為：備案核查檢出實際網頁超出個人可備案范圍，請核實網站是否為個人在使用；
2.如是為個人網站，請及時調整網頁內容后，再次聯系進一步為您核實；
3.如是已經為單位在使用，請先注銷原個人備案后更換到實際單位名義下重新辦理備案，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是個人在用的
問：您好，要怎么解決
答：您好，如確認為個人網頁，請將實際網頁內容上傳至主機上，然后再聯系我司為您進一步核實并申請恢復域名訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經上傳了
答：您好，1，目前您備案所留主體備案所留的主機上上傳網頁仍舊為企業性質的內容，請注銷個人備案號后以對應企業名義備案；
2，如實際域名使用的是其他主機，請在備案賬戶下將對應主機備案碼更換為新主機上備案碼；
3，通過您域名綁定主機來看網頁內容也仍舊是企業性質內容,
請繼續調整，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名如何換成企業備案？
問：您好，能快點回復嗎？ 為什么這么慢
答：您好，1，如需更換為企業名義備案，請注銷原備案號后再以對應企業提交申請；
2，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，提交工單后我司都會盡快根據客戶提交先后順序回復的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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