問:我在全國互聯網安全管理服務平臺提交審核 你們能不能提交教育類的前置許可證,前置許可證
答:您好,我司為辦理過類似的前置審批,您可以點擊備案頁面幫助, 查看詳細說明并進行提交審核審核勾選,謝謝
問:將B007網站數據3月20即將到期 ,和數據庫 遷移至TW009空間 記得數據庫也幫我放到TW009放好 我只要再綁定一個域名就可以訪問
答:您好:
當前已遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問數據庫幫我弄到tw009了嗎,我只要再購買一個域名就可以了吧
答:您好,
1.站點數據和數據庫數據都已經幫您遷移到新的服務器,請核實。
2.站點數據庫配置文件也已經修改,您現在購買一個域名并做好綁定和解析即可正常訪問。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:將 站點下面的壓縮包分別復制到 站點下面 ,自己老也上傳不上去。
答:您好,
已通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-遠程下載功能,幫您下載“http://www.luzhoutz.com/temp12/pack__37842.rar”
請稍后通過文件管理–計算大小核實 是否下載完整
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:這個很慢的。。。
答:您好,
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:擴容服務器需要單獨收取費用么?
答:您好,升級磁盤大小系統會自動計算費用,升級后需要登錄服務器進行擴容操作,將增加的大小擴容到對應磁盤。如您不會操作擴容,聯系我司操作擴容,該工單疫情期間免費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可是已經是最大了。還能擴容么?
答:您好,抱歉,1000G無法再擴容。 我司有提供云盤,可以開通后掛載到服務器增加一個磁盤使用,但云盤沒有提供快照備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好!麻煩把空間FTP這些開啟下,我們需要進入把有害信息刪除
答:您好,已解除阻斷,請檢查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好!麻煩再次把空間FTP這些開啟下,我們需要進入把有害信息刪除。
答:您好,已為您暫時解鎖,請聯系程序人員及時處理。具體路徑可通過查看詳情
建議參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做好網站防護
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好!這邊系統有具體監測到:網站是存在哪方面的有害信息嗎,有沒有什么具體詞語等
答:您好,
您可以在我司管理中心 的業務管理下面點擊進去查看 具體頁面地址和檢測到的關鍵詞,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好!麻煩再次把空間FTP這些開啟下,謝謝!
答:您好,
站點ftp本身就是開啟的,并且我們測試可以正常連接。
測試結果已經截圖反饋,還請核實下。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:您好!麻煩再次把空間FTP這些開啟下,我們需要進入把有害信息刪除,謝謝!
答:您好,
網站存在掛馬,目前已經幫您暫時取消了限制。
請您及時登錄到ftp中對掛馬文件進行清理并刪除,或者我們也可以幫您清理一下。
確認反饋本工單后我們為您處理,疫情期間單個站點處理掛馬可以特殊免費給您清理。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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