問:之前有購買一臺虛擬主機,之前申請退款,現在已技術部溝通好,確定需要購買此產品,麻煩申請幫助恢復訂單,申請恢復訂單
答:您好,
目前您賬戶下主機還存在并且可以正常使用,我司并未操作,通過會員中心-業務管理-虛擬主機管理可以查看到,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:賬號實名認證的員工近期聯系不上了 離職了, 網站被黑掉了 不知道怎么修改認證
答:您好,可以參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 申請變更 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經重新提交,和過戶到審核通過的模板都被拒絕,最好能夠安排重新實名認證
答:您好,已為您重新添加模板上傳證件并提交上級1-3個工作日審核中,請您耐心等待一下。
非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:我可以重新上傳證件嗎 我第一次上傳的不清晰
答:您好,為了確保審核通過,請您重新創建模板,填寫實名信息,將更清晰的證件提交審核,待模板審核通過后操作模板過戶即可。
若您在目前的模板下重新上傳,會導致審核無法通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:幫忙開啟服務器,謝謝!
答:您好,通過財務記錄,核實到服務器已恢復正常了,請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:無法加載文件
答:您好,已經調整了,未添加MIME類型的原因,現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:仍然不行,瀏覽器是
答:您好,核實json mime類型加載是正常的,請檢查下程序的兼容性是否需要做其他相關調整,非常感謝您的支持,疫情期間請務必確保好您和家人的健康,三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航,歡迎您隨時聯系!
問:lz.sc.cn之前在貴站買了單獨的DNS,現在我已經丟棄。并提交將此域名從阿里云轉入西數,但是在貴站無法提交。顯示如圖失敗!
答:您好,已為您處理,請您再次嘗試提交轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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