問：我是老用戶，今天怎么連接不上數(shù)據(jù)庫？昨天還好使用，今天連不上，怎么回事？,連不上數(shù)據(jù)庫
答：您好，非常抱歉，已調(diào)整，請(qǐng)?jiān)僭囘B接 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：主機(jī)狀態(tài):
管理員停止 附加信息:域名訪問涉及為黃賭毒內(nèi)容。
答：您好，
查看您網(wǎng)站一直存在掛馬的情況,但并未得到及時(shí)有效處理,當(dāng)前已經(jīng)臨時(shí)恢復(fù)服務(wù),請(qǐng)盡快清理掛馬并對(duì)程序漏洞進(jìn)行修復(fù),我司將在1小時(shí)后復(fù)核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：FTP賬號(hào)：com，上傳網(wǎng)頁內(nèi)容到空間，但網(wǎng)站沒有更新新的內(nèi)容
答：您好，目前測試訪問該域名顯示請(qǐng)描述一下您上傳的哪個(gè)模塊，以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
問：但是空間里面的left menu2.asp，內(nèi)容是這樣：但是網(wǎng)頁不顯示，http://www..com/Products.asp 產(chǎn)品頁面
問：
答：您好，請(qǐng)重新測試，當(dāng)前主機(jī)空間權(quán)限已經(jīng)正常，核實(shí)之前主機(jī)服務(wù)器上安全防護(hù)系統(tǒng)檢查到網(wǎng)站程序中包含了木馬內(nèi)容，進(jìn)行了阻斷寫入操作，現(xiàn)在已經(jīng)為您重新開放，并也建議您可以聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您全站檢查一下，避免出現(xiàn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失等造成不必要損失,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，目前看病毒文件已經(jīng)被刪除,進(jìn)程也沒有存在異常進(jìn)程,查看系統(tǒng)日志核實(shí)有多次登錄失敗的日志,建議您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設(shè)置安全組只允許您本地ip段登錄服務(wù)器提升安全,另外服務(wù)器內(nèi)可安裝火絨等安全軟件可徹底掃描下是否還存在病毒文件,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：電腦中毒了?。?！
問：已經(jīng)安裝了火絨殺毒，現(xiàn)在還是用不了
答：您好，當(dāng)前查看服務(wù)器并無任何異常,請(qǐng)問是指什么用不了,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明,并可提供您的聯(lián)系電話以便我司和您溝通,如要用域名訪問,請(qǐng)通過服務(wù)器管理–管理–白名單,需要綁定域名才可以訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,核實(shí)用戶已經(jīng)處理,目前建議把重要數(shù)據(jù)備份到數(shù)據(jù)盤,然后選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝下系統(tǒng),安裝后安裝云鎖等安全軟件提升主機(jī)安全性能,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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