問：網站視頻播放不了，這個需要設置什么嗎？,播放出錯了
答：您好，1、非常抱歉給您帶來不便，請問視頻 是什么 格式的。 需要添加mime類型 ，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213
2、另外，請提供FTP賬號， 提供網頁地址，我司查看核實 協助您處理添加 mime ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：*.swf后綴應該填寫什么？www.tcqinhang.com
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，核實您使用的是youku外部視頻地址， 目前播放出錯，請您聯系優酷核實是否 不支持外部調用 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果只是*.swf文件，格式應該怎么填寫呢.flvflv/flv-flash參考表里沒有swf格式
答：您好， 這樣添加是正確的，但是從目前無法播放的情況來看，不是mime類型的問題。
您使用的是外部地址， 可能是優酷不支持外部播放 ，請需要查看優酷的設置 咨詢溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
1的問題是什么2的問題我們已經和工商局對接已經更新了怎么還有這個問題
答：您好，備案啟動了信息驗證，會將備案登記信息和工商系統、公安系統數據進行比對是否一致，退回的提示是因與工商系統比對時，檢查登記的法人身份證號不一致；
若法人信息比對一致并更新，一般5~7天左右，比對數據會更新，屆時我司重新再驗證；
建議提交工單補充上傳企業年報系統中，能體現法人信息的截圖，這邊幫反饋再進一步驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那問題1是什么情況 以前只提示我問題2
答：您好，
退回原因的1和2 是一個問題，因在工商系統檢測比對法人身份證不一致，所以退回提示，確認信息是否準確；
若確認法人證件信息正確，請提交工單上傳企業年報系統中，能體現法人信息的截圖，這邊幫反饋再進一步驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名需要緊急轉出，幫忙處理一下吧！多謝
答：您好，域名什么原因轉出呢，以便我們協助您。
域名有注冊人信息更新，轉出限制是因為全球域名管理機構icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內禁止轉移注冊商。此政策由全球域名管理機構發行并監督，全球注冊商都必須遵守。若確需轉移，建議等60天期滿后轉出即可；
請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
