問：能不能退款呢 完全沒有用過的
答：您好，請通過業(yè)務(wù)管理–域名管理–管理–更多操作–域名刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原先空間是60%多，后來用在線壓縮一下子變成100%多，那個壓縮也沒看到，麻煩處理一下！
問：我那個已使用574.4M的截圖就是在我后臺上使用壓縮rar之前的截圖，你說的圖片的問題我知道，我們正在處理。我點過壓縮后，才顯示的1037.5M，您明白沒？
問：這樣，我先把圖片處理好了，我再聯(lián)系您，先這樣！
答：您好，好的，請您先將圖片處理好后，在刷新主機(jī)空間大小，如空間大小還是沒有變化，請您聯(lián)系我司協(xié)助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：很多問題沒有解決.
答：您好，具體是什么類型的問題，需要什么幫助，請詳細(xì)說明一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cnjxy.com已解除了原有解析記錄，麻煩幫我加入IP127.0.0.1 謝謝
答：您好，查看已解析到127.0.0.1 已為您提交白名單，請稍等生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：買錯了，麻煩取消一下，重新購買。或者直接幫我改為 港臺機(jī)房(推薦)
答：您好，
登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理，點管理》自主刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛買的，買錯了 直接刪除怎么退款？
答：您好，
自主刪除會自動退款的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機(jī)到期了， 幫我臨時開啟一下， 我要做數(shù)據(jù)備份
答：您好：
核實未關(guān)閉FTP服務(wù)，可參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號 這個已經(jīng)是關(guān)閉的狀態(tài)
答：您好：
問：這個 二級域名： cloud.sofmitinno.com 已經(jīng)指向了服務(wù)器 127.0.0.1。為什么不能訪問？ 我在域名管理里面沒有找到可以添加這個域名解析的地方？
同理 cloud.sofmitinno.com 也是一樣
答：您好，sofmitinno.com 注冊商不在我司，域名解析設(shè)置請在域名dns服務(wù)商添加，或者購買我司dns服務(wù)器解析將域名修改為我司dns，在我司解析操作。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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