問：因為人一直在上海用的上海的電話卡不能備案，滿足不了上海備案的需求也無法滿足四川備案的需求，再購買虛擬機之前并不了解情況。也沒人提醒 ，我是新注冊的,可以退貨嗎
答：您好，1.建議用親戚或朋友四川的電話號碼提交。
2.如果確實備案有一定難度，可以升級到我公司港臺虛擬主機，暫時不備案訪問。
問：域名是正常的 剛已經續費 我這邊無法訪問 請發鏈接給我
答：您好，查看您的賬號下有一個域名,查看該域名站臺正常,解析也是正確生效的.如圖.測試訪問也可以打開.請您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個瀏覽器后訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名用不了了，不知道怎么回事
答：您好，域名沒有實名認證的原因，請及時上傳提交“小豪”身份證件，如果無法提供匹配的證件，請通過創建模板的方式操作，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名用不了，不知道怎么回事
答：您好，請您提供下域名信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xiacc.top
解析了，用不了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上傳了，為什么還用不了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經查，我司營業執照處于正常狀態，并不存在異常，請貴司及時協助處理
答：您好，經核實貴單位營業執照在國家企業征信系統顯示經營異常，請登錄至征信系統查看http://www.gsxt.gov.cn/ 請聯系對應工商局取消營業異常后我司系統會顯示正常狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我司已于1.31號將異常情況在本地工商局處理完畢，工商局處理結果是10個工作日恢復正常，較晚于取消息備案時間，如何處理？
答：您好，已為您延遲至2月底了，請在此之前處理即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊看到的備案系統還是顯示2月10號，請問一下是否正常，延遲至2月底是否成功。
答：您好，已記錄延遲至2.28號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司營業執照已處于正常狀態，不存在異常，請貴司及時協助處理備案狀態異常問題
答：您好，核實已上報管局申請變更，待變更通過后，系統會更新狀態，請等待審核，注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
