問：域名一直未認(rèn)證通過 等好幾天了 請(qǐng)速度解決！！！,域名審核問題
答：您好，很抱歉，節(jié)假日期間審核較慢，您的實(shí)名資料我司已經(jīng)審核并上報(bào)，目前等待上級(jí)審核中，還請(qǐng)耐心等候,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
問： 這里選了保存不了
答：您好，我司已做調(diào)整，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，已經(jīng)幫您同步了，現(xiàn)在可以打開了，請(qǐng)您再刷新測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：管用了一小會(huì)，然后又不管用了
問：域名解析也不管用
答：您好，查看是域名的問題，dns是萬網(wǎng)的，當(dāng)前解析不出域名地址，請(qǐng)聯(lián)系萬網(wǎng)核實(shí)。如果要在我司解析，請(qǐng)注意將dns改成ns1.myhost.net和ns2.myhost.net,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，很抱歉，核實(shí)此域名狀態(tài)為server=demo,應(yīng)是實(shí)名ID存在異常導(dǎo)致的。
若您賬號(hào)下有實(shí)名通過的模板，請(qǐng)您操作下模板過戶；
相關(guān)過戶流程請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
過戶后系統(tǒng)應(yīng)該會(huì)自動(dòng)更新域名狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)過戶了，為什么還是解析不了呢！
問：現(xiàn)在解析正常了，為什么不能訪問啊
答：您好，我司現(xiàn)在測(cè)試已經(jīng)正常了，可能是您本地解析沒更新，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 您可以參考此教程更改下本機(jī)dns再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
域名為已備案域名，已解析生效，網(wǎng)站后臺(tái)已添加白名單，不能打開網(wǎng)頁。
相關(guān)網(wǎng)址:koomii.cn
答：您好，如圖所示，這個(gè)提示是iis7上面沒有綁定域名或者站臺(tái)關(guān)停了，您使用的是服務(wù)器，請(qǐng)您自行登陸核實(shí)進(jìn)行處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程連接不了服務(wù)器呀!!!
相關(guān)網(wǎng)址:koomii.cn
答：您好
問：清空數(shù)據(jù)庫(kù)
答：您好，檢查數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)被清空了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我自己還是不能清空
問：能否幫我重啟一下我的mysql，估計(jì)有什么進(jìn)程把數(shù)據(jù)庫(kù)鎖死了創(chuàng)建不了表ns_cart，你可以實(shí)驗(yàn)一下
答：您好，檢查有一個(gè)殘留的ns_cart.idb文件，已經(jīng)清理了，請(qǐng)稍后再測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：怎么我自己清空數(shù)據(jù)庫(kù)還是不能清空，為什么呀？
問：需要我重新登陸一下賬號(hào)么？
問：好了，非常感謝啦
答：您好，不需要重新登錄，檢查剛才是您操作把數(shù)據(jù)庫(kù)刪除掉了，已經(jīng)重新創(chuàng)建，目前可以清空了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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