問：
http://www.tujiyousubing.com/index.html,解析似乎沒生效
答：您好，
問：收到短信說這個服務器IP要切換，登錄三五互聯，沒看到哪里操作。
答：您好，訪問http://www.shinetop.cn/manager/mytielist.asp 這個地址，會提示您更換IP，如果不會請點擊我不會更換，提交密碼后我們幫您更換,非常感謝您長期對我司的支持！
問：換了IP之后，我的網站都打不開了？
http://www.118car.com/
答：您好，域名解析未修改指向新ip，現已幫您修改解析，請過20-30分鐘再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
截圖中這些也都是木馬文件，已經清理
同時將設置了只讀，將和目錄設置了目錄保護取消了腳本執行權限，請您再使用觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，這個表示我們網站中的木馬文件已經全部清除了，那請問一下照成我們網站經常不能使用的原因是什么？怎么一直都會有木馬出現？
答：您好，
1.這些目錄已經清理，并且針對目錄做了一些安全設置
2.出現此問題的原因是程序上有漏洞，黑客會利用漏洞上傳病毒木馬，然后通過病毒木馬篡改您的程序，這個就是經常出現異常的 原因
我司只能清理掛馬，清理后針對目錄做一些安全設置，盡量避免再次掛馬，但是無法排查和修復程序漏洞
處理此問題根本解決辦法是排查和修復程序漏洞，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問排查和修復程序漏洞需要怎么操作？
答：您好，
這個需要您程序提供方或者專業程序人員核實排查代碼了，我司對程序不熟悉只能協助清理異常文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站已經在阿里云或景安備案過，想轉備案到三五互聯，網站需要關閉嗎
答：您好，除甘肅 并鏈接至工信部備案網址：http://beian.miit.gov.cn ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查詢這臺虛擬主機于 到期，是否可以續費恢復回來？綁定的域名 www.bangpin1688.com
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費880元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：70元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。謝謝。
問：2月份至今在代理會員中心沒有看到這個站點到期記錄，主機歷史里也查不到該記錄呢
答：您好，
若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。謝謝。
問：我有之前備份數據。我現在要弄清楚，主機記錄怎么沒有提醒呢？
問：帳號我是經常登陸，2月分至今，我沒有看到這個主機到期記錄通知，其它主機到期都有續上。就是這個沒有？？奇怪
答：您好，請登錄管理中心》消息中心查看通知記錄。
業務到期我們都會郵件、短信或者微信通知的。
問：已刪除主機里的記錄怎么沒有呢？？
答：您好，經核實，這個按鈕是很早以前作為待刪除列表的，現在已經沒有用了，已反饋給開發取消此按鈕，主機已經刪除，沒有記錄了，這里都會是空。
另外如需要恢復數據，請盡快決定。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
