問:127.0.0.1:8887//,無法正常連接寶塔
答:您好,查看到服務器網絡正常,當前查看到寶塔端口8887端口不通,請嘗試遠程到服務器上重啟寶塔后再試。
問:仍不行。云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【網站助手/WDCP/寶塔非系統問題排查】
答:請提交“【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【網站助手/WDCP/寶塔非系統問題排查】”類工單,我司協助核實。查到您還有3次金牌服務,可以提交對應金牌服務工單,我司按照金牌服務為您處理。或者回復工單,提供服務器遠程登陸密碼,我司協助核實,
問:好好的,突然電腦網頁無法登錄賬號,總是提示ip地址異常!
答:您好,請提供您本地ip,以便我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:hkyax.com;yxspw.com;hotfixrhinestone.net這三個虛擬主機的網站都不能打開,昨天正常
答:您好,當前查看到訪問美國主機線路存在波動,已經反饋機房處理,請稍后晚點訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
根據情況來看不太清楚是否是數據庫服務沒有啟動的原因導致,您可以先提供下服務器的ssh登錄密碼我們初步核實下情況。
如果我們處理會涉及到費用或者涉及到金牌服務次數,會在工單中明確告知。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,
我們幫您特殊核實了下情況,發現您服務器的home分 耗盡了導致數據庫無法正常運行。
問:由于我整合原來平臺的產品,添加了一個新域名注冊接口,但是域名產品.us域名,我添加這個產品ID提示已經存在,但是在產品那里又搜不到,更換一個產品ID,但是us域名的價格卻沒有變。請問這個產品ID是不是隱藏起來,請問在哪里修改才行呢?
答:您好,
抱歉,不太明白當前具體是什么問題,請問是否是代理平臺的問題,請詳細描述您的問題以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,是代理平臺,上的添加新的產品ID,但是提示有重復,在產品那里查找又找到這個產品ID:domus,我截圖給你看一下。
答:您好,
請提供一下代理平臺的管理員賬號密碼,以及專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我是想整合平臺,又沒有影響到你們的,你就告訴我在哪里設置就行了。
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,建議您最好還是聯系下您的渠道經理qq在線核實下情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你們都是不處理問題,只懂踢皮球的,這服務也太差勁了。
答:您好,我司代理平臺系統中不支持添加無資質域名產品,但平臺程序源碼開放,您可自行修改程序,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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