問：您好，手機號： 身份證： 核驗一直失敗。請幫助查詢一下是什么問題？,備案綜合類問題
答：您好，1，查看您備案已因未完成短信驗證被退回，原收到的驗證碼已失效無法驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問視頻讀幾個域名 ，是新增的 還是所有
答：您好，承諾書上請將已備案域名和此次新增域名一并填寫上，并一起朗讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站在本地下可運行，而在此虛擬主機的,tomcat8下都無法運行，查看日志停留在了[INFO| 10:54:37.250|ltop-1]-FrameworkServlet ' MVC ': in 1593 ms[DEBUG| 10:54:37.251|ltop-1]-Servlet ' MVC ' 請幫找一下原因
答：您好，提供信息看起來是初始化完成，目前主機未綁定域名，無法訪問，請先綁定您自己域名到主機，并等待解析生效再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我內容都沒有更新 突然之家給我這個提示 是怎么回事？ 要怎么弄 原來都是好好的
答：您好，直接訪問這些非法信息鏈接地址http://m.dtewjxl.com/show.php?/news/5yv1xf8u=v3&westauditpageinfo=1
問：自己清除要怎么清除呢？現在聯系不到做網站的人了
答：您好，
需要核實程序源碼并清理，一般需要程序人員排查核實
如果您那邊確實沒有辦法清理，可以提交虛擬主機清理掛馬類型的工單，我司可以收費處理
同時我司只能清理掛馬，無法排查和修復程序漏洞，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就不能一次處理好嗎？ 這次弄了下次又被掛上了 不還得弄 我都弄了好幾次了。。。
答：您好，
我司清理掛馬以后會針對目錄做一下安全設置，盡量避免再次被掛馬
但是排查和修復程序漏洞才是最根本的解決辦法，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是現在聯系不到做網站的人了啊，要怎么排查和修復呢
答：您好，
可以單獨連接其他程序人員看是否可以給您收費修復，我司也只是建議，不清楚您的程序我司無法修復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思就是現在你們這邊不能排查和修復？ 只能清理？
答：您好，是的，之前回復有說明，我司只能清理掛馬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你幫我清理下吧 弄干凈點 別幾天又這樣 我先充100到賬戶上 你們直接扣是吧
答：您好，
是的，我司直接從賬戶扣除，或者您提交虛擬主機清理掛馬的新工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你直接弄吧 我現在充值
問：已經充值好了 你幫我弄干凈點嘛 謝謝
問：弄好了跟我說一聲哦
答：您好，已經清除了，檢查空間生成了很多php木馬文件，根據生成日志找到后門文件，此文件上傳時間較長了，無法繼續跟蹤，幫您把css.asp和生成的幾個asp木馬刪除掉了，另外幫您禁止了php訪問，對上傳目錄做了保護設置,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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