問(wèn)：您好，手機(jī)號(hào)： 身份證： 核驗(yàn)一直失敗。請(qǐng)幫助查詢一下是什么問(wèn)題？,備案綜合類問(wèn)題
答：您好，1，查看您備案已因未完成短信驗(yàn)證被退回，原收到的驗(yàn)證碼已失效無(wú)法驗(yàn)證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)視頻讀幾個(gè)域名 ，是新增的 還是所有
答：您好，承諾書上請(qǐng)將已備案域名和此次新增域名一并填寫上，并一起朗讀,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站在本地下可運(yùn)行，而在此虛擬主機(jī)的,tomcat8下都無(wú)法運(yùn)行，查看日志停留在了[INFO| 10:54:37.250|ltop-1]-FrameworkServlet ' MVC ': in 1593 ms[DEBUG| 10:54:37.251|ltop-1]-Servlet ' MVC ' 請(qǐng)幫找一下原因
答：您好，提供信息看起來(lái)是初始化完成，目前主機(jī)未綁定域名，無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)先綁定您自己域名到主機(jī)，并等待解析生效再訪問(wèn)測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我內(nèi)容都沒(méi)有更新 突然之家給我這個(gè)提示 是怎么回事？ 要怎么弄 原來(lái)都是好好的
答：您好，直接訪問(wèn)這些非法信息鏈接地址http://m.dtewjxl.com/show.php?/news/5yv1xf8u=v3&westauditpageinfo=1
問(wèn)：自己清除要怎么清除呢？現(xiàn)在聯(lián)系不到做網(wǎng)站的人了
答：您好，
需要核實(shí)程序源碼并清理，一般需要程序人員排查核實(shí)
如果您那邊確實(shí)沒(méi)有辦法清理，可以提交虛擬主機(jī)清理掛馬類型的工單，我司可以收費(fèi)處理
同時(shí)我司只能清理掛馬，無(wú)法排查和修復(fù)程序漏洞，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：就不能一次處理好嗎？ 這次弄了下次又被掛上了 不還得弄 我都弄了好幾次了。。。
答：您好，
我司清理掛馬以后會(huì)針對(duì)目錄做一下安全設(shè)置，盡量避免再次被掛馬
但是排查和修復(fù)程序漏洞才是最根本的解決辦法，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：但是現(xiàn)在聯(lián)系不到做網(wǎng)站的人了啊，要怎么排查和修復(fù)呢
答：您好，
可以單獨(dú)連接其他程序人員看是否可以給您收費(fèi)修復(fù)，我司也只是建議，不清楚您的程序我司無(wú)法修復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：意思就是現(xiàn)在你們這邊不能排查和修復(fù)？ 只能清理？
答：您好，是的，之前回復(fù)有說(shuō)明，我司只能清理掛馬，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那你幫我清理下吧 弄干凈點(diǎn) 別幾天又這樣 我先充100到賬戶上 你們直接扣是吧
答：您好，
是的，我司直接從賬戶扣除，或者您提交虛擬主機(jī)清理掛馬的新工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你直接弄吧 我現(xiàn)在充值
問(wèn)：已經(jīng)充值好了 你幫我弄干凈點(diǎn)嘛 謝謝
問(wèn)：弄好了跟我說(shuō)一聲哦
答：您好，已經(jīng)清除了，檢查空間生成了很多php木馬文件，根據(jù)生成日志找到后門文件，此文件上傳時(shí)間較長(zhǎng)了，無(wú)法繼續(xù)跟蹤，幫您把css.asp和生成的幾個(gè)asp木馬刪除掉了，另外幫您禁止了php訪問(wèn)，對(duì)上傳目錄做了保護(hù)設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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