問(wèn)：備案信息填寫需協(xié)助,備案信息填寫協(xié)助
答：您好，
若您填寫過(guò)程中遇到問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诠沃性敿?xì)描述下問(wèn)題，以便協(xié)助核實(shí)解答,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：解析正常，域名加載無(wú)法正常訪問(wèn)
答：您好
抱歉,訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)的原因是程序調(diào)用的數(shù)據(jù)庫(kù)有異常無(wú)法識(shí)別,如圖 我們下載到本地改名為mdb后無(wú)法打開,該主機(jī)最近一次備份是今天凌晨,看上去也是有異常的,請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)商協(xié)助您處理一下, ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我是不是需要把之前正常的數(shù)據(jù)庫(kù)文件重新下載下來(lái)導(dǎo)入現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)，可是如何在ftp中修改那個(gè)文件的數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用信息
答：您好，
是的，使用之前正常的數(shù)據(jù)庫(kù)文件替換現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)，替換前后數(shù)據(jù)庫(kù)文件名字相同，上傳到的路徑也相同，您文件內(nèi)調(diào)用的數(shù)據(jù)庫(kù)路徑是不用變更的。
問(wèn)：主機(jī)空間文件未發(fā)生變化,一個(gè)是上傳香港空間，一個(gè)是國(guó)內(nèi)的，目前國(guó)內(nèi)的訪問(wèn)異常，很郁悶；這個(gè)正常展示頁(yè)面為http://www.xiangrudz.cn/
答：您好，
第一次回復(fù)您的工單就已經(jīng)幫您檢查了問(wèn)題原因，是 數(shù)據(jù)庫(kù)文件無(wú)法識(shí)別，目前看您依然是沒(méi)有上傳原來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)文件替換，請(qǐng)重新上傳數(shù)據(jù)庫(kù)文件替換之后再測(cè)試訪問(wèn)。
問(wèn)：另外一個(gè)訪問(wèn)正常的網(wǎng)址/查看數(shù)據(jù)庫(kù)是空呀上傳相同的文件，相同處理，無(wú)其他步驟，怎么一個(gè)可以訪問(wèn)，一個(gè)訪問(wèn)不了
答：您好，
您程序使用的是 數(shù)據(jù)庫(kù)，不是mysql。
問(wèn)：如何查看
答：您好，
您程序里面是由指定使用的數(shù)據(jù)庫(kù)種類的，目前使用的 ，數(shù)據(jù)庫(kù)文件路徑是www/data/#soqi.asp ，這個(gè)是 數(shù)據(jù)庫(kù)，下載到您本地可以使用 工具打開（打開前將后綴改為mdb），當(dāng)然目前您的數(shù)據(jù)庫(kù)文件有異常，無(wú)法使用 工具打開，所以我們建議您上傳原來(lái)的正常狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)文件到主機(jī)替換這個(gè)文件恢復(fù)網(wǎng)站；
建議您找下您網(wǎng)站的程序人員協(xié)助您處理此問(wèn)題。
問(wèn)：既然 數(shù)據(jù)庫(kù)異常，為什么頁(yè)面可以正常瀏覽？然后這個(gè)后臺(tái)可以訪問(wèn)了
答：您好，
您現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)站打開有提示數(shù)據(jù)庫(kù)文件訪問(wèn)錯(cuò)誤的，您現(xiàn)在只需要把www\\data\\#soqi.asp 文件重新上傳下就可以了。
問(wèn)：我在3月份新購(gòu)一域名alpa.net.cn，無(wú)法增加備案，請(qǐng)問(wèn)如何操作？
答：您好，測(cè)試是可以添加，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息–添加網(wǎng)站，再操作試試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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