問(wèn)： 我們這個(gè)空間的備案無(wú)法使用，之前這個(gè)空間是給www.jxchny.com備案使用了，由于你們后來(lái)說(shuō)這個(gè)域名不能使用涉及到了chn，我們重新注冊(cè)了一個(gè)域名綁定這個(gè)空間的備案碼，現(xiàn)在無(wú)法綁定，,備案碼無(wú)法使用
答：您好，已處理，備案碼可使用，請(qǐng)核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，網(wǎng)站信息因更改內(nèi)容，在阿里云做備案時(shí)，這個(gè)域名需要做域名過(guò)戶，如何處理這個(gè)問(wèn)題。
答：您好，請(qǐng)您聯(lián)系qq 或qq 協(xié)助您處理模板過(guò)戶問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：后臺(tái)網(wǎng)站打開(kāi)后出現(xiàn)這樣的頁(yè)面，不確定是有人刪了還是怎么回事，這種情況怎么解決？恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)嗎？不確定是那天壞的，數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)會(huì)不會(huì)也是壞的？
問(wèn)：正常應(yīng)該是這樣子
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)訪問(wèn)地址，登錄賬戶密碼我司登錄核實(shí)下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：是一個(gè)文件缺失，還是數(shù)據(jù)庫(kù)缺失？（我不懂，我只是維護(hù)，網(wǎng)站找別人做的，不服務(wù)了），我還有個(gè)相同的網(wǎng)站在咱們這運(yùn)行http://www.jnms.cn/index.php?g=&m=Loginzyxjnms
是不是復(fù)制文件就能救活這個(gè)？如果本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)或者文件上傳，那么這一年多來(lái)的更新是不是就沒(méi)了？
答：您好， 若本地有數(shù)據(jù)庫(kù)備份，建議僅上傳 chenphp_menu 數(shù)據(jù)庫(kù)表導(dǎo)入現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)中試下，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我本人不會(huì)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)這樣的操作，你能幫我導(dǎo)入試試嗎？如果屬于收費(fèi)，我可以付費(fèi)，確實(shí)不會(huì)操作，我僅僅會(huì)操作后臺(tái)維護(hù)一下，謝謝??
問(wèn)：另外我想問(wèn)一下，如果是那個(gè)表缺失，為什么jnms這個(gè)后臺(tái)正常維護(hù)呢？
問(wèn)：這兩個(gè)網(wǎng)站是相同的，出問(wèn)題這個(gè)網(wǎng)站就是jnms那個(gè)網(wǎng)站復(fù)制的
答：您好，
測(cè)試您所說(shuō)的www.jnms.cn站點(diǎn)登錄后臺(tái)一樣的返回404,并且該主機(jī)也沒(méi)有程序報(bào)錯(cuò)缺失的表文件,我司對(duì)您所使用的程序不了解,該問(wèn)題可能需要聯(lián)系程序提供商協(xié)助核實(shí)下情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我恢復(fù)了jnms.cn數(shù)據(jù)庫(kù)，目前正常，并未返回404，我備份一下的文字?jǐn)?shù)據(jù)，明天需要你們幫我恢復(fù)一下jnms的數(shù)據(jù)到cnyms，沒(méi)有其它辦法了，我們沒(méi)有技術(shù)
答：您好，如您明天需要我司代為操作時(shí)，您可以重新恢復(fù)工單我司去為您操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：感謝！目前頁(yè)面以及后臺(tái)均不能正常訪問(wèn)，請(qǐng)將我的jnms數(shù)據(jù)整體替換（復(fù)制）至cnyms,謝謝！
答：您好，您的意思是把jnms數(shù)據(jù)庫(kù)遷移到使用嗎？還是把網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)一起遷移？
如果是一起遷移請(qǐng)您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 操作
操作前請(qǐng)先做好備份以免誤操作導(dǎo)致其他問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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