問(wèn)：在貴公司做云建站www.2bihu.com,忘記了備案賬號(hào)，可否幫忙查詢一下。,網(wǎng)站備案賬號(hào)查詢
答：您好，
您可以參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回登錄我司備案平臺(tái)的賬號(hào)信息；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如何更改實(shí)名認(rèn)證
答：您好，查看到賬號(hào)下聯(lián)系人已變更，實(shí)名認(rèn)證已退回，請(qǐng)重新提交認(rèn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好， 我于 08:59:02 提交了修改主體，現(xiàn)在6天了，怎么還沒(méi)有審核，能催促一下嗎，我的域名因?yàn)檫@個(gè)已經(jīng)被阿里云通知取消備案了
答：您好，
1.查看貴單位的備案域名總數(shù)大于5個(gè)，此類情況需統(tǒng)一發(fā)送證書至管局并上報(bào)；貴單位的備案會(huì)在今天下午統(tǒng)一發(fā)送上報(bào)，請(qǐng)等待審核；
2.上報(bào)后工信部會(huì)發(fā)送短信驗(yàn)證碼至負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)上；請(qǐng)收到短信驗(yàn)證碼后及時(shí)至工信部平臺(tái)驗(yàn)證；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，提示是說(shuō)了24小時(shí)內(nèi)會(huì)提交，但因?yàn)樯洗蝹浒笗r(shí)有疑似遺忘提交的經(jīng)歷，所以麻煩你們看下，以期盡快完成備案。謝謝。
答：您好，查看您的備案申請(qǐng)已在 10:22上報(bào)至管局，請(qǐng)法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意查收工信部發(fā)送的核驗(yàn)短信并及時(shí)在24小時(shí)內(nèi)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗(yàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：swlib.cn網(wǎng)站掛馬清理下，并告知是在哪里掛馬，如何清理的。
答：您好，核實(shí)確實(shí)有掛馬，模擬蜘蛛訪問(wèn)可以查看到掛馬信息，根據(jù)程序調(diào)用路徑排查到掛馬文件是
問(wèn)：能看看看還有其他地方有問(wèn)題的嗎，你們是通過(guò)什么掃描的
答：您好，當(dāng)前查看沒(méi)有其他問(wèn)題了，此類掛馬隱蔽性較強(qiáng)沒(méi)有統(tǒng)一的掃描處理方式，此網(wǎng)站是通過(guò)查看調(diào)用文件找到的掛馬文件，一般可以通過(guò)排查調(diào)用文件或加調(diào)試代碼方式排查，此類排查掛馬需要一些經(jīng)驗(yàn)也比較耗時(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站卡，打不開(kāi)。幫我把百度云加速去掉。
答：您好，
問(wèn)：我刪除了百度云加速的解析就打不開(kāi)了。現(xiàn)在的解析如下圖。目前我這邊網(wǎng)站打不開(kāi)。
答：您好，當(dāng)前查看到訪問(wèn)已經(jīng)沒(méi)有走百度云加速，您本地訪問(wèn)可能存在緩存。請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新本地dns或者更換本地dns后訪問(wèn)再試。
問(wèn)：我這邊經(jīng)常是這樣的。
問(wèn)：現(xiàn)在訪問(wèn)都是502
答：您好，您的wp程序被黑客入侵,上傳了后門程序, 并且訪問(wèn)量特別大導(dǎo)致出現(xiàn)502,已經(jīng)幫您屏蔽該文件訪問(wèn),并屏蔽了31.184.236.*段的ip,現(xiàn)在正常了, 請(qǐng)徹底排查清理木馬文件,如果需要我司協(xié)助清理,將收費(fèi)200元,需提供該站點(diǎn)的ftp帳號(hào),密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：付費(fèi)了，能徹底根除嗎?還是以后出現(xiàn)又要付款200
答：您好，抱歉, 我們無(wú)法修復(fù)程序漏洞, 我們只能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上清理后門,掛馬,做一定的安全防護(hù)來(lái)降低被入侵風(fēng)險(xiǎn),程序的修復(fù)需要找專業(yè)做程序開(kāi)發(fā)的人員,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：CPU一直100%網(wǎng)站卡的打不開(kāi)。
問(wèn)：具體是什么原因，能幫我解決下嗎？
答：您好，查看到服務(wù)器cpu運(yùn)行正常，觀察會(huì)短時(shí)間出現(xiàn)cpu占用較高，占用cpu的是網(wǎng)站php進(jìn)程。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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