問:你好,剛注冊的倆域名,實名資料已經上傳,能否抓緊時間審核一下呢,客戶急用。,域名實名審核問題
答:您好,域名的實名資料已上報了,請耐心等待注冊局1-3個工作日左右的審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:www.gdcyyw.com數據庫無法鏈接,麻煩幫忙修復下。
答:您好,
www.gdcyyw.com 對應站點的數據庫配置文件已經核實(/www/e/config/config.php),現在數據庫可以連接并且數據庫配置文件也無問題。
請核實一下,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:訪問事出現這個情況
答:您好,
請您檢查一下您的數據庫中數據表是否完整,phome_enewslog 這張表在數據庫中是不存在的。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:域名cnvrnet.cn已泛解析到本主機,請協助刪除之前添加的白名單
答:您好,已經處理,請重新添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,重新提交 謝謝
答:您好,已重新提交,請等待審核,注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站備案沒有固定電話怎么辦?
答:您好,
先任意填寫座機提交,然后提交工單告知應急手機號、以及該手機號使用者姓名 我司在后臺備注即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:FTP:huanqiuweiye麻煩問下虛擬主機有沒有自動備份功能,可否幫我恢復到最新備份的時候,因為空間滿了導致刪除了一些產品圖片,現在產品很多圖片無法顯示,幫我恢復到最近備份的時候看下能不能還原,可以的話我這邊升級一下空間。
答:您好,1、我司系統備份是每7天進行一次覆蓋式備份有且只有一份,建議重要數據定期備份到本地,當前查看到最近一次備份是。如果之前正常,您可以在管理中心-虛擬主機管理-管理-文件備份與恢復中進行恢復對應的文件。
問:麻煩問下,能否看到是31號大概啥時候備份的數據,這邊客戶要確認一下
答:您好,1、請核實您在11月1日凌晨是否操作過手動備份,如果沒有查看到對應的文件是31日凌晨2點備份,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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