問:網(wǎng)站剛開始訪問特別慢 我重啟了下服務(wù)器  網(wǎng)站訪問不了了
,網(wǎng)站訪問不了了

答:您好,核實(shí)到服務(wù)器是正常運(yùn)行的,80端口訪問也是正常的,如圖:
測試訪問了一個站點(diǎn),顯示正常,如圖:,
如果還是訪問站點(diǎn)較慢,可嘗試在服務(wù)器內(nèi)部訪問測試下,如果服務(wù)器內(nèi)部訪問站點(diǎn)也慢,可嘗試重啟下web服務(wù),然后再測試核實(shí)
如需這邊協(xié)助核實(shí),請?zhí)峤皇召M(fèi)工單:【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站訪問慢/占資源/異常現(xiàn)象排查,并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼,以便核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:這個網(wǎng)站全是靜態(tài)文件  進(jìn)入服務(wù)器 

問:服務(wù)器重啟過了  還是不好使 

答:您好,抱歉,核實(shí)主機(jī)宿主異常,已聯(lián)系運(yùn)維處理,請?jiān)僭L問測試核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:這個沒弄過 你幫忙弄一下試試  要有有可能會對項(xiàng)目有影響的話 先搞個快照

答:您好,
1、請自行登錄服務(wù)器內(nèi)排查,因工單類型不正確,無法登錄服務(wù)器內(nèi)核實(shí),若需我司進(jìn)一步協(xié)助,請您選擇【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查分類提交工單,并提供遠(yuǎn)程登錄密碼
2、目前您有5次金牌服務(wù),提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問:您好,重新發(fā)送一下短信

答:您好,備案申請已重新上報(bào)管局,預(yù)計(jì)30分鐘左右,工信部系統(tǒng)會自動發(fā)送短信驗(yàn)證碼至負(fù)責(zé)人手機(jī),收到驗(yàn)證碼后需要在24小時內(nèi)進(jìn)入管局網(wǎng)站完成短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問:剛才在遠(yuǎn)程操作服務(wù)時出現(xiàn)了卡死現(xiàn)象,于是我進(jìn)行了重啟操作,查是現(xiàn)在一直重啟不成功!

答:您好,您其實(shí)重啟是成功的,但是系統(tǒng)可能有問題,是黑屏的,無法正常進(jìn)入桌面,切換到安全模式也是卡住的,請聯(lián)系QQ: 恢復(fù)下系統(tǒng)盤的云快照再試下,或者在控制面板重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!

問:你好,重裝系統(tǒng)的話數(shù)據(jù)庫沒有備份怎么辦?麻煩在看一下還有沒有更好的方式

答:您好,我們在宿主上幫您關(guān)機(jī)然后重新開機(jī)了,現(xiàn)在可以正常進(jìn)入系統(tǒng)了,請您再查看核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!

問:好的,非常感謝您的幫助,但是,我方還是希望能知道本次事故的詳細(xì)原因,以便我們在后續(xù)的操作過程中提高警惕

答:您好,可能是重啟的時候出現(xiàn)異常,宿主上的進(jìn)程沒有結(jié)束掉,所以我們在宿主上嘗試了關(guān)機(jī)結(jié)束進(jìn)程,重新啟動就成功了,系統(tǒng)原本應(yīng)該是沒問題的,這種事情不會經(jīng)常出現(xiàn),請?jiān)儆^察,非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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