問：忘記密保，我最初密保是“重慶”麻煩幫我快些處理,忘記密保怎么辦
答：您好，
如果忘記密保，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 填寫表格發送到安全專員郵箱為您重置。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我已經發送到指定郵箱，請幫我加快處理。
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護修改，直接設置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站程序無法上傳，老是被中斷
答：您好，
查看織夢程序，若需預裝織夢程序，建議直接通過預裝軟件安裝，無需再次上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，調整了一個節點，請20分鐘后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網站在14號前就修改好網站名稱了的，為什么這還會受到違規通知啊？現在已經改好后 還會注銷我的備案號嗎？
答：您好，查看網站中已沒有涉及中國字樣，目前是符合要求的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案被退回，不清楚是主體信息重復還是網站負責人重復，之前可以備案，現在說電話重復，都沒修改過電話，主體負責人不可以是網站負責人嗎？
答：您好，1.查看備案是4.15被管局退回；提示手機號碼沖突，存在不同人使用相同手機號的情況。沖突手機號： ；沖突備案號：蜀ICP備號。 2.備案接口不支持新增網站和修改手機同時操作，此需要先恢復至備案審核通過狀態，客戶先修改沖突的手機號提交至管局審核通過后再新增網站，避免備案多次被管局因此退回耽誤您備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網站 www.dsmuw.com 經常訪問不了，在我客戶那邊也有這種情況，麻煩管理員幫我查看一下是怎么回事
答：您好，我們檢查您 網站訪問較慢主要是在網站程序首頁加載代碼執行時候耗時較長。程序的資源加載速度是正常的。建議您聯系下程序提供商優化下代碼首頁執行效率。您可直接測試http://www.dsmuw.com/sitemap.html 訪問速度，這個可以反映服務器的響應速度，謝謝。
問：我的網站還是經常的會訪問不了，加載慢是一個問題， 但是會經常打不開的，這個沒用辦法解決？
答：您好，目前您這個已經是BGP線路，對各個地 支持都是比較好的，當您無法訪問時候請做如下操作：
問：我今天都是這樣子， 網站打不開了，但是我過一會刷新，就又可以了，這樣體驗不行啊
答：您好，目前我們現幫您開啟了百度云加速，這樣會改善互聯互通問題，如果有原服務器訪問上的異常則會返回報錯代碼，請您稍等20分鐘再試訪問，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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