問：您好，我想問一下這個域名的實名認(rèn)證為什么會被退回來,退回原因是什么
答：您好，
十分抱歉，目前上級審核狀態(tài)異常，已經(jīng)在聯(lián)系處理。資料已經(jīng)為您重新上報了，建議您下午晚些時候再核實下審核狀態(tài)，若是異常，請您反饋我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：外網(wǎng) 遠(yuǎn)程鏈接不了
答：您好，主機是系統(tǒng)，測試可以遠(yuǎn)程的，見截圖，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：我在控制面板中也能登陸成功 但是本地就是不行
問：用的bt登陸助手
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 教程
使用教程中的工具遠(yuǎn)程試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在系統(tǒng)中，文件夾無法共享。
答：您好， 請盡量詳細(xì)描述您的需求 ，以便我司協(xié)助分析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：通常情況下文件夾選擇屬性，里面應(yīng)該有共享這個選項。另外，在網(wǎng)絡(luò)高級設(shè)置里面的文件共享選擇啟用，保存后，不啟作用，是不是你們后臺對操作系統(tǒng)做了什么權(quán)限上的控制。
答：您好， 開啟共享后系統(tǒng)將非常不安全，請告知開啟共享的目的 ，建議使用其他方式進(jìn)行傳輸文件或?qū)崿F(xiàn)您需要的功能，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們需要將一個文件夾通過建立網(wǎng)絡(luò)映射虛擬盤，例如：Z盤
答：您好，是否將本地電腦硬盤映射到服務(wù)器 ，可以通過遠(yuǎn)程附圖勾選對應(yīng)的驅(qū)動器后進(jìn)行映射 ，
若映射其他磁盤，可以通過 添加一個網(wǎng)絡(luò)位置 ，填寫正確的連接地址進(jìn)行映射 ，
這些均和文件共享沒有關(guān)系的，文件共享默認(rèn)僅能局域網(wǎng)共享 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：就是服務(wù)器本地的某個文件夾，映射到服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動目錄，如：Z：盤
答：您好，
需要在服務(wù)中找到\” 和 \”并啟動,已經(jīng)為您設(shè)置.請再試下,非常感謝您長期對我司的支持.
問：代理平臺下充值充不進(jìn)去，也不從我的后臺扣除
答：您好，請問是否是在代理平臺上充值到我司賬號，如果是請核實您對應(yīng)的代理平臺后臺更新補丁是否更新完成，如果有最新更新，請更新后再試，如果仍不行，請?zhí)峁┖笈_登陸賬號和密碼，一件專屬密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)升級了
答：您好，請?zhí)峁┠笈_登陸賬號和密碼，和專屬密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么處理，急
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。您支付接口返回是您沒有開通在線支付功能或沒在支付寶開通即時到帳服務(wù),或開通業(yè)務(wù)不正確 詳細(xì)請查看 http://help.35.com/help/list.asp?unid=374 ，請登錄支付寶開啟相應(yīng)接口功能才能支付，謝謝
您可以直接使用我司接口， ，謝謝
問：
問：
問：
答：您好，第一張圖片原因和解決方案上面已告知
第二張圖片提示清楚
第三張不太清楚什么意思
如還有問題，麻煩明確、詳細(xì)的說明下。
問：已經(jīng)知道原因了，我的支付寶不能用，就是那個代理平臺沒有經(jīng)過ICP備案，所以支付通道不通，問一下fhywlw.com 能備案嗎？
答：您好，可以備案的，您可以訪問beian.35.com 按照流程操作下，備案后需要在1周內(nèi)將主機升級到國內(nèi)機房，謝謝。
問：就是的備案需要服務(wù)器地址，我不知道，你們安排一下吧
答：您好，目前您是虛擬主機，可以備案時候如下填寫即可，備案碼為??，謝謝。??
問：
答：您好，請客戶填寫域名時不加www.再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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