問：http://www.luhenganda.com網(wǎng)站首頁無法更新前臺底部出現(xiàn)兩行代碼
,網(wǎng)站首頁無法更新
答：您好，
問：已新建模版，審核成功，但是在模版過戶頁面，選擇模版位置不出現(xiàn)選擇框 域名183.hk 模版
答：您好，
您可使用模板填充功能，一鍵復(fù)制已有模板信息，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://jkchengzhong.gotoip1.com/cdn-cgi/scripts/d07b1474/cl/email-decode.min.js
網(wǎng)址：www.jkchengzhong.com
打開網(wǎng)頁，源文件里面有一個這樣的js，但是ftp目錄不存在這個目錄！也不存在這個js。請刪除改js文件。停止加載該js
答：您好
1、在您網(wǎng)站首頁源代碼中并未發(fā)現(xiàn)該路徑的js文件,請您知悉,并且該路徑在您網(wǎng)站根目錄下不存在,請您忽略，若您網(wǎng)站源代碼中確實存在,那么可能是之前做網(wǎng)站時添加上去的,請您直接在源代碼中刪除調(diào)用即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天服務(wù)器受到攻擊，被停了8個小時，可是為什么，現(xiàn)在還不能訪問我在服務(wù)器上ping不到 但網(wǎng)卡狀態(tài)顯示已經(jīng)連網(wǎng)
問：受到攻擊停的時間太長，這樣對我們的業(yè)務(wù)影響很大，可以設(shè)置1個小時，或2個小時，再長的話客戶都在抱怨希望能改善這一點
答：您好，非常抱歉,咨詢了機房,核實您服務(wù)器封停8小時后還存在攻擊,目前機房需要封停24小時才可以解封,預(yù)計下午14:30后解封,如比較急,建議您可重新購買一臺服務(wù)器或者是把此服務(wù)器參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 創(chuàng)建鏡像方式遷移到我司智能多線線路,集群選擇my-2集群,可購買ddos高防服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我分析了一下流量 ，似乎沒有發(fā)現(xiàn)昨晚又受到攻擊情況，你們那里是否有詳細的信息？另外能不能指明 是那個域名受到了攻擊？這樣將更有助于我們解決問題。非常感謝
答：您好，
ddos攻擊暫時不能查詢到具體攻擊的域名，服務(wù)器受攻擊的相關(guān)信息已經(jīng)截圖反饋請核實一下。
受到DDOS攻擊最直接有效的方式就是使用硬件防火墻去進行防護，所以之前工單里面給您提供了一個解決方案。
如果您比較著急恢復(fù)，可以考慮將云主機升級到智能多線線路并選擇【MY-2】這個集群。
再次受攻擊的話這個集群支持購買硬防，并且該機房最高支持30G的防護。
超過30G的話IP地址還是會被封停，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能不能查出來這種攻擊是來自服務(wù)器內(nèi)部網(wǎng)站漏洞還是來自外部同行或其它競爭行業(yè)的攻擊？非常感謝
問：剛看你提供的圖形是昨天下午受到的攻擊，被停后有沒有再次受到攻擊呢
答：您好，
ddos攻擊就算您拿到攻擊源的IP也沒有用的，ddos攻擊都是通過肉雞發(fā)起的。
您拿到肉雞IP也無法找到真正的攻擊者和攻擊源，請知曉。
由于您這個IP攻擊量比較大，所以將做了封停操作。
建議您等待解封之后再核實觀察一下，如果解封已經(jīng)再次受攻擊的話最好還是將云主機更換機房到【my-2】這個集群吧。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你剛才提供的圖上，注明的象是對的攻擊，但我服務(wù)器并沒有安裝這類服務(wù)
答：您好，
請重點關(guān)注截圖中的內(nèi)容，攻擊協(xié)議是UDP協(xié)議并且攻擊的是所有端口。
memcache 攻擊的原因是，最近 存在漏洞。
攻擊您的肉雞都是有安裝并且攻擊者利用了這個漏洞對您的IP進行了ddos攻擊，并非是您的服務(wù)器上有安裝memcache。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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