問：http://www.kng777.com/td2012/login.asp888一直未動過數據庫，請處理,后臺無法進入，
答：您好，
問：我這網站打不開。主機沒動過。網站也沒動過看是什么原因
答：您好，
請提供下域名我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：baibdz.gzxbn.cn
答：您好，
這個是數據庫連接錯誤，請檢查您的主機內數據庫服務狀態是否正常，程序連接數據庫信息是否正確，若需要我們為您檢查，請提交正確工單類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫服務啟動失敗/使用出錯”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于網站已經錯位，有的地方根本沒顯示，很久沒看網站了，今天發現這種情況，請問你們有備份文件嗎？都有哪些日期的備份文件
答：您好，虛擬主機只有最近一次的備份,備份數據恢復及備份時間,請參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 核實,非常感謝您長期對我司的支持.
問：您好，我需要說明書模板，發到我郵箱feng_happy100@163.com
答：您好，已發送至郵箱： ，您請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，擔保書弄好了，但我實在是找不到上傳擔保書的地方，在哪呢？
答：您好，擔保書需與單位營業執照拼成一張圖片，上傳至營業執照接口處。或您可單獨將擔保書圖片上傳至工單附圖，我司協助您處理上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你幫我上傳吧，我怕我弄不好
答：您好，查看您提供保證書內容過簡單，不符合要求，請根據發送給您的樣例，重新提供,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個是阿里云的模板，我之前就在阿里云用這個通過了，放心，不會有問題的
答：您好，很抱歉，由于湖北備案近期對模版格式確實是有要求的（之前備案使用的模版是無限制的），建議您根據我司提供的模版重新填寫用于備案，以便您的備案順利被管局審核通過；若堅持使用您的這個承諾書，請工單告知，我司可為您嘗試提交一次，最后審核您請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我按照你的要求，重新上傳了，你幫我提交吧
答：您好，已為您上傳圖片并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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