答：您好，可以登錄后到業務管理-其他項目-產品轉出處操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前備案過，忘了登陸賬號了，大概2012年或者2013年那會備案的，怎么找回？
答：您好，若忘記了登陸帳號，您可參考下圖方法進行找回 ，通過備案號或域名找回 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示這個，確認是在你家備案的。
答：您好，我司通過您截圖中的域名，未在我司的備案管理中核實到相關域名，說明您未在我司進行過相關域名的備案操作，另，我司核實到您的域名當前無備案號 ，不排除備案被注銷，建議至我司備案平臺進行接入 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：并不是想查備案，只是想查找曾經的注冊帳號。當初是通過這個域名備案的，登錄帳號是哪個，忘記了。還有其他方法能找到帳號嗎？
問：你們那邊可以通過身份證號查詢賬號嗎？
答：您好，1，通過您提供的域名widiu.com未查詢到備案記錄，請核實是否提供錯誤了域名；
2，如您原在我司備案過，可提供原備案號或者備案主體名稱、證件號碼為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、域名沒錯誤，那估計是過期被你們刪掉了。2、賀曉，。請幫忙查下
答：您好，通過您提供的身份證信息也未查詢到備案記錄，如您原備案已經不存在，可重新在備案平臺注冊賬戶提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，無需您做過多設置，請您在域名解析之后，做記錄解析指向??免費二級域名:s.gotocdn.com即可，可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 操作，謝謝。??
問：做記錄解析指向免費二級域名:s.gotocdn.com即可 就是你說的這個不會做，你可以幫我設置下嗎
答：您好，查看您的賬戶下并沒有域名，您可以將??s.gotocdn.com提供給您的域名提供商，協助您解析下，謝謝。??
問：提供商不是你們公司嗎
答：您好，查看您名下沒有域名，如果您有其他帳號在我司購買了域名，需要解析到目前的服務器，可以使用域名所在帳號提交下工單，授權我們操作下，謝謝。
問：智能多線的服務器如果沒有域名的話，聯通的訪問是不是就特別慢啊，我其他的也沒有沒有域名是不是需要購買啊
答：您好，每個站點都有其專屬的域名，一般站點有注冊域名，然后將您注冊的域名解析到主機的二級域名，就有多線效果了
而服務器只是用來存放您的站點數據的地方
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不懂，我到底有域名還是沒有域名，如果有，那我的專屬域名在哪里看，又該怎么設置你說的解析到主機的二級域名
問：這種多線效果你們能否直接幫我們客戶設置好啊，我們不是專業人士，很多都不懂
答：您好，查看您的127.0.0.1服務器為智能多線的，請問您用于訪問網站的域名是什么；目前您在我司只有服務器空間，沒有域名，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們訪問都是直接訪問IP地址，沒有訪問域名。如果需要域名的話請把這個http://gzctdqgs1.gnway.cc:81/ 加入到你說的那個里面吧，我以后用這個訪問是不是就會快？
問：還有我們是租用這個服務器是用來做ERP系統的，并不是建立網站的，所以一開始都想直接通過IP地址訪問服務器，電信的終端訪問還將就，聯通的可就太慢了，我都10M獨享還這么慢嗎，還是說我這個集群網速有問題，或者是因為我的硬盤不是SSD，所以慢。我的ERP是C/S架構
答：您好，
1，我司的多線效果需要使用域名解析至我司提供的二級域名才可體現出效果，若直接訪問IP 是沒有 多線效果的，是直接連接到數據源中心 ，請知悉 ，
2，若聯通訪問緩慢 ，請您參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將 ping 域名的值反饋我司，以便我司為您核實
3，您的程序為c/s架構，請核實是否是本地的客戶端去聯系服務器端的數據 ，請核實相關程序的配置是否可通過域名來調用服服務器上的數據 ，若可以，我司建議注冊域名以實現多線效果 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://gzctdqgs1.gnway.cc 這個就是我咋金萬維公司的注冊域名，可以用這個嗎？如果可以請你將這個域名設置到你們的二級域名里面，我不會設置這個二級域名
問：我剛注冊了一個域名
答：您好，1.您目前服務器部署的應用是81端口,cdn是不支持81端口轉發的,請咨詢下您的應用部署人員,是否可以改為80端口啟動應用
2.如果可以用80端口,您再完成新注冊域名實名認證, 備案,完成以后才能解析域名使用
如果不可以使用80端口,則無法使用智能加速,并且加速服務是針對移動線路,如果您目前聯通訪問慢,建議最好升級更換機房到bgp機房線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這里明明寫著智能多線適合聯通，現在你告訴我是適合移動？這是什么意思
答：您好，現在聯通和電信互聯互通已經相對好很多了,所以沒有單獨部署聯通節點,另外,即使加上聯通節點, 也不支持81端口的轉發,只能用80端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這個換了SSD硬盤依然有點慢，請問能否給我更換一個宿主試試，現在這個客戶屬于測試期間，如果解決這個速度問題，接下來會一次購買2年以上的服務器。還請協助解決一下。
答：您好，可以為您更換一個宿主但需要關機，請確認后在此回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經關機了，請給我更換試試，謝謝。
答：您好，正在遷移中請過10分鐘左右完成了再使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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