問：因這個賬號是之前的同事申請的，且已經(jīng)離職很久了，通過留存在公司的聯(lián)系方式已經(jīng)無法聯(lián)系到申請人，已無法知道申請是所填寫的密保答案，特附上本人身份信息及最近幾筆的充值續(xù)費記錄，以表明這個賬號為本人在使用，特此申請變更密保問題的答案，望你們盡快給予處理結(jié)果,關(guān)于重置密保問題
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護修改，直接設(shè)置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:
何時才能上報啊？“
”我朋友跟我同一天辦的，別人在阿里云，他也是四川的，阿里云都為他上報了兩三天，等待管局審核狀態(tài)了
答：您好，??目前接口還暫未恢復(fù)的；我們作為備案接入商也是非常著急的；我們也在抓緊申請恢復(fù)，已記錄您的賬戶恢復(fù)后會優(yōu)先為您提交的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：這個域名由于掛上了非法鏈接。被鎖定。現(xiàn)在已經(jīng)刪除麻煩解鎖一下。
答：您好，
問：資料審核時間過長
答：您好，近期實名審核量大，上級系統(tǒng)審核速度有所減慢，建議您可提供一下域名或模板id，我司工作人員可優(yōu)先為您上報,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mozhat.com
問：哥我這邊急先幫我開一下好不好
答：您好，
抱歉，核實該域名mozhat.com注冊后沒有及時上傳實名資料，域名被注冊局停止解析。
暫時無法使用，核實該域名資料已經(jīng)上報審核，審核一般需要1-3個工作日，建議您今天晚些時候，或者明天再看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這里的域名搶注時間，之前是29號，現(xiàn)在是30號，就是想問一下這個域名會一直這樣延期搶注嗎，cx后綴的域名
答：您好，
域名搶注的時間，我司會根據(jù)具體的注冊局刪除時間，進行調(diào)整的。
該域名目前還不是可搶注的狀態(tài)，因此搶注時間可能就延期至明天搶注。
建議您這幾天關(guān)注下，若是搶注成功，請您進行競價,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法進入遠程服務(wù)器，遠程連接登錄就閃退。
答：您好
2、查看您安裝的是系統(tǒng),但該服務(wù)器硬件配置較低,只有2核 2G內(nèi)存,這是嚴重不足的,請您至少升級為4核 4G內(nèi)存,否則服務(wù)器長時間運行后可能因資源不足導(dǎo)致網(wǎng)站訪問變慢,服務(wù)器卡頓等情況,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
