問：沒有win操作窗口,沒有win操作窗口
答：您好
我們看您購買了一個虛擬主機,虛擬主機上傳文件或管理文件是通過ftp進行,FTP上傳文件可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2365 若還有問題,請詳細描述下具體問題,我們核實 ,若需要遠程管理服務器,需升級到云服務器才可以,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那申請退費，我購買主機的
答：您好
購買后不支持退款,若需要遠程管理,可以直接升級到云服務器即可,（補差價升級）業(yè)務管理–虛擬主機管理–升級–升級到云主機,然后選擇配置和機房線路等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是退了吧
答：您好
抱歉,不支持退款,升級服務器請參考上面方法操作即可,或者參考第一條工單回復通過ftp上傳程序到空間中使用,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用不到呀，這東西沒有用呢
問：我要做個備份電腦使用的，這個我用不到
答：您好
不太明白您的意思,請詳細描述下您現(xiàn)在的具體需求,我們核實下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要安裝個win系統(tǒng)，云電腦這樣的，在上面運行win系統(tǒng)的應用，所買的這個不能用的
答：您好
抱歉,購買后不支持退款,請參考上面工單回復升級到云服務器即可滿足您的需求,不用退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：7天無理由退款也不行嗎
答：您好，
您的問題是可以解決的,升級到云服務器即可解決,可以也可以選擇在閑魚等平臺轉(zhuǎn)讓給其他人,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個地方怎么不可以上傳視頻呢？
答：您好，是這個云建站嗎，截圖這個地方是產(chǎn)品介紹，目前只能上傳圖片無法上傳視頻的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：會員卡已經(jīng)添加好了，但是沒有地方可以領取會員卡呢？要在哪里可以直接領取到會員卡？
答：您好，1.請點擊發(fā)卡，直接發(fā)放會員卡給指定用戶，如圖；
2.可以通過組件鏈接到會員卡，客戶前臺訪問領取，如圖-,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我提交審核，審核未通過接下來是需要我在微信公眾號后臺去重新修改還是怎么樣，我還可以再次提交審核嗎？
答：您好，請到微信小程序平臺選擇食品類目，再重新提交發(fā)布審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：藍色這個地方是我添加的會員卡按鈕，為什么沒有文字顯示呢？
問：你們這個模版可以做彈窗嘛？比如我現(xiàn)在想要做一個領取會員卡的彈窗，可以做到嗎
答：您好，1.是因為寬度過大，請改為316后預覽，如圖；
2.請通過微頁面營銷功能-蒙版廣告，鏈接到領取會員卡的頁面，如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說的這個是在哪里找？是直接在微頁面中添加新頁面？還是怎么樣？蒙版廣告是可以添加的板塊嗎？我沒有找到這個板塊呢？
答：您好，請直接點擊店鋪-編輯，進入后會到營銷功能頁面，如圖-,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，分銷里面海報按鈕點擊進去是自動生成屬于我自己的分銷二維碼是嗎？但是我現(xiàn)在點擊海報按鈕，不能自動生成二維碼，是需要正式發(fā)布之后才可以還是我需要怎么去調(diào)整一下呢？“我的團隊”按鈕是我分享出去的二維碼，別人掃了我的二維碼，進入小程序就自動成為我團隊中的分銷員是嗎？“產(chǎn)品”中我怎么分享產(chǎn)品給別人進行購買呢？是點擊這個商品碼分享還是有別的分享渠道呢？麻煩詳細解答一下，比較著急，謝謝！
問：無門檻會員卡和等級會員卡有什么 別嗎？我領取了無門檻會員卡可以直接升級到等級會員卡嗎？如果不可以的話我怎么直接鏈接到等級會員卡呢？
答：您好，1.需要發(fā)布成功的小程序，才會生成海報。您可等發(fā)布成功后，用正式二維碼查看；
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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