問：這注銷表怎么填,注銷備案，域名保留
答：您好，您請提供下擬注銷備案的具體域名、備案號，以便核查備案信息后再準確為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此服務器今年以來，經常出現無法遠程，網站無法訪問，網站訪問極慢等狀況，兩三個在用的客戶經常反映問題。請幫忙檢查下，服務器是否正常，還是香港服務器已無法正常使用。
答：您好，是否已經重啟了服務器，當前遠程測試正常了。
問：您好，收到以下郵件，請幫忙核實。我登進去看都是已實名認證的。
尊敬的用戶：您好！根據《互聯網域名管理辦法》身份信息核驗的相關規定，我司進一步完善域名注冊及存量域名真實身份信息核驗管理制度。目前經系統檢測發現，您的以下域名還未提交資料進行實名認證。域名列表：域名:novia-tech.com 所屬賬號:域名:novia-tech.net 所屬賬號:請您盡快于2022年7月14日及之前登陸您會員賬戶，在域名管理里上傳實名資料或通過模板過戶的方式完成域名實名認證。逾期如未完成，將可能影響您的域名解析使用，需先通過模板過戶更新持有人信息并實名后才可管理域名。請您務必關注，對所有者信息有誤、不完整、未上傳資料的域名，盡快完善注冊信息并上傳資料實名。
答：您好，
操作流程：
管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以上網站被攔截，已全部處理完畢，麻煩解除攔截，謝謝
答：您好，
已經幫您通過了，您現在測試訪問這些域名看看是否正常。
如果還有無法訪問的域名，請提供下我們測試核實。
同時請加強網站日常管理，避免再次因為掛馬的問題影響站點正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：aokebxg.com，在服務器上，在服務器上并沒有找到tb.js這個文件，但是百度那邊找到有這個文件，導致網站一直跳轉
答：您好，
最好使用原版的js文件替換一下，然后再測試看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝，我馬上去公司開電腦處理
答：您好，
您處理以后再測試一下即可，祝周末愉快。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我替換了原版的JS文件，但是還是不對呢
答：您好，查看到對應的js已經正常，當前訪問沒有跳轉，可能您本地還有緩存。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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