問：收到郵件網站被攻擊，現已清除，請再檢查一下是否有害信息還存在。http://www.gzjustbio.com/,收到郵件網站被攻擊
答：您好，
www.gzjustbio.com 已經可以正常訪問了，請測試核實一下。
我們查看這些有異常的頁面您都已經清理了，等待程序審核通過即可。
如果沒有清理干凈的話，系統在阻斷前會再次發送郵件通知您。
您收到郵件后及時處理即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：郵箱域名：
相關網址:whandfyk.cn
答：您好，whandfyk.cn 域名具體遇到什么問題了呢，如果是實名更新，請聯系qq： 協助您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.wenzhouyy.cn 這個域名以前綁定了，現在找不到不是主機到期
答：您好，
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，
加主機一年續費價格：60元，一共940元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：那能不能把我原來的綁定刪除
答：您好，
已經幫您取消域名關聯了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL證書安裝報錯
證書是服務商發我的，應該不會錯
答：您好，您需要部署的是哪個站點的ssl呢，另麻煩提供一下服務器的遠程密碼和證書路徑，以便我司協助排查
非常感謝您長期對我司的支持！
問：只有一個站點在服務器里面哦，證書的資料收在桌面上，www.hongyefushi.cn
答：您好，提示這個原因是證書有問題，請重新下載環境下證書文件，然后重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://fss-my.vhostgo.com/video-haochafen/123yiche/123yiche.mp4chrome 瀏覽器。
答：您好，當前測試來看可能是視頻編碼格式問題，建議您把視頻在本地編輯調整下格式，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2027 調整后重新上傳試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這也太離譜了，本地能放，放到服務器也能放，放到阿里云OSS也能放，就放到你們這個FSS不能放。
答：您好，我司下載到本地也是無法播放的（在本地播放器和瀏覽器都無法播放），如果您本地正常可能是文件上傳后損壞了，可嘗試重新上傳測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是通過Ftp上傳的，本地沒有問題，還有就是我前天晚上上傳一個播放是沒有問題的，但是今天就不能播放了，后來我刪除了重新上傳，還是不能播放，肯定你們那里修改了什么。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，測試視頻是可以播放的。經測試，是我們這里設置問題，目前已經修正。
問：修正成這樣了？
答：您好，訪問地址問題，以及您這邊設置了為空禁止，這邊將禁止給關掉，并且用綁定的域名進行訪問文件是可以播放的，請使用：http://video-haochafen.fss-my.vhostgo.com/123yiche/123yiche.mp4訪問核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何設置訪問呢？
答：您好，抱歉，目前fss還不支持SSL的設置，目前開發正在解決該問題，請等幾天后再嘗試下呢，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么暫停了
答：您好，抱歉，您流量10G用完了。
問：我服你們了上線到現在，上傳一個小視頻，還斷斷續續的不能打開，還沒正式開通，你跟我說10G用完了，回答之前，你們查看數據了么？
答：您好，確實是流量用完了，因為是才推出，所以這兒的更新時間有點問題，每天才更新一次狀態，您一個38M的視頻文件下載了幾百次（可從統計中查看到），所以流量迅速消耗完畢，當然基于您是調試的原因，這10G我們可以免費送您，一會會給您把使用流量清空，把FSS恢復，請您稍候再試。至于顯示不及時的問題，我司正在改進，請稍候再試，另外SSL功能預計明日可用，謝謝。
問：你們統計沒有問題？我上傳了一個38M的視頻，怎么會下載幾百次呢，還沒正式上線呢，誰下載的？鏈接只有我知道，還有發給你們的工單的技術員知道。這就下載了幾百次。你們這個統計我真嚇到了
答：您好，統計數據確認是真實的，當然也不排除我們在排查之前不能播放的時候進行了多次下載，所以這流量我們直接給您清空并恢復，并且在您提交工單外，不會再次訪問，請您放心繼續測試。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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