問:購買的數據庫無法打開,數據庫無法打開
答:您好,
無法進入原因是數據庫密碼包含特殊字符所致,重新為您設置了一個密碼:********** 測試已經可以進入,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.cdenreach.com 我這個域名還在30年到期..怎么回事..訪問提示過期
答:您好,域名是過期后操作續費的,由于各地 網絡差異問題,域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效,少部分地 網絡可能需要更久時間,過期后續費會存在這種解析不穩定的情況,請您晚些時候再查看測試。
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:備案已通過,請贈送備案時間 qiyuanwenxin.com
答:您好,已贈送時間,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我購買的服務器127.0.0.1不想用了,想退掉,之前你們電話聯系我,說是假期不上班,現在上班了,可以處理了吧,我現在就想直接退掉。
答:您好,經申請,可按7天無理由退款處理。將扣除這段時間使用費用55元,退款1923元,余款退到用戶名下,可用于其他任何業務消費,請確定數據已備份完成。
問:退款也就是只能在你們平臺消費了?
答:您好,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2323 按照規則,費用退還金額至三五互聯賬戶余額中,可用于其他任何產品消費。
問:退款操作還需要我有什么操作嗎?退款何時才能到賬戶余額?賬戶余額可以提現嗎?
答:您好,對應退款操作不需要您進行什么處理,回復工單后我司統一處理,其是及時退款到賬戶余額,而余額提現的問題,一般是退款到余額無法提現,可用于其他如域名等業務的開通和續費等使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是因
答:您好,非常抱歉,給您的使用帶來不便了。給您帶來不好的體驗,按照7天退訂規則,使用代金券或其他方式返還優惠(包括但不限于京東購物卡或其他現金價值)購買的產品,不支持7天無理由退款。
問:理.我接受。
答:您好,那現在您是繼續使用改服務器還是怎樣?請回復明確,感謝您的理解支持
問:
答:您好,您是繼續使用改服務器還是怎樣?請回復明確,謝謝
問:
答:您好,上面回復您有處理方案\”可按7天無理由退款處理。將扣除這段時間使用費用55元,退款1923元,余款退到用戶名下,可用于其他任何業務消費,請確定數據已備份完成。\”。,但您一直沒明確說明是否數據已經備份,您需要告知我司,服務器上數據是否已經備份,是現在刪除退余款到您用戶名下,還是怎樣,我們需要這個準確的回復,謝謝
問:服務器上都沒有數據,不能提現還是相當于沒有退款,所以你們想怎么處理都行,反正我的錢也要不回來。
答:您好,1.請確定云服務器上數據已經備份
2.原則上退款金額放賬戶,只能用于其他業務消費,如確實不購買其他業務了,可特殊申請提現
問:
答:您好,已刪除退款到會員下,建議放賬戶用于其他消費或續費,如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請,提交后財務部將盡快受理,感謝您的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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