問(wèn)：mengzhidao.com.cn xcdktv.com 網(wǎng)站墨黑什么了，動(dòng)不動(dòng)就關(guān)域名嗎？百度排名掉了 損失你負(fù)責(zé)？,要搞事是吧
答：您好，我司有郵件通知你方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理和反饋，逾期未處理將影響域名解析。
如果您不同意投訴，請(qǐng)?zhí)峁┠惴秸鎸?shí)證件，詳細(xì)通訊地址，真實(shí)聯(lián)系電話，我司轉(zhuǎn)告投訴人，你們雙方協(xié)商處理或走其他途徑。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：趕緊解了我要轉(zhuǎn)移
答：您好，已經(jīng)解除。
類似投訴一般按時(shí)處理就沒(méi)問(wèn)題，確實(shí) 無(wú)法處理的，建議把域名轉(zhuǎn)移到其他注冊(cè)商，否則這種 糾紛我們處理起來(lái)也很麻煩，并且有法律風(fēng)險(xiǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好我們網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)4個(gè)高危漏洞能幫忙處理一下嗎，因?yàn)槲覀儾粫?huì)操作安全漏洞處置|三五互聯(lián)管理中心 http://www.shinetop.cn/web/security/default/detail?btype=1&bident=guofawang
謝謝
答：您好，
截圖中的這個(gè)位置已經(jīng)是顯示出了具體的操作步驟和方案，請(qǐng)您根據(jù)提供的方案進(jìn)行處理就可以了。
如果的確需要我們介入處理的話會(huì)涉及到費(fèi)用200，我們會(huì)嘗試幫您處理并告知您具體調(diào)整了那些地方。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站的內(nèi)容。和我在服務(wù)器 上傳的內(nèi)容不一樣。而且把網(wǎng)站暫停了。還有顯示。預(yù)計(jì)域名被劫持。
答：您好，測(cè)試訪問(wèn)您的域名顯示如圖.并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯異常.請(qǐng)您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個(gè)瀏覽器后訪問(wèn)查看.
另外您可以ping域名看下,域名解析生效指向的服務(wù)器地址時(shí)候是您設(shè)置的地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：eileenwang@plamacprinter.com，郵箱一直有退信，有的郵件在別人發(fā)過(guò)來(lái)的基礎(chǔ)上回復(fù)的都出現(xiàn)退信，請(qǐng)問(wèn)是什么問(wèn)題？
答：您好，yahoo.com.in沒(méi)有查詢到mx記錄，第二封信超過(guò)對(duì)方郵局最大單封郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!大小
問(wèn)：yahoo.com.in沒(méi)有查詢到mx記錄是什么意思呢？
問(wèn)：
一共有4封退信，請(qǐng)問(wèn)這4分退信的原因分別是什么呢？
答：您好，yahoo.com.in沒(méi)有設(shè)置mx記錄，所以發(fā)不出去，第二封和第三封都是超過(guò)對(duì)方郵局單封郵件大小，請(qǐng)減小郵件大小，第四封截圖沒(méi)全，無(wú)法知道什么原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
這是第四封郵件，這個(gè)是因?yàn)槭裁幢煌嘶啬兀苛硗庵拔覀儼燕]件發(fā)出去，別人收到是在垃圾郵箱里面。我們想問(wèn)下這是我們這邊郵箱的問(wèn)題，還是接收方郵箱的問(wèn)題呢？
答：您好，抱歉，這上面沒(méi)有具體原因，無(wú)法分析，您可以提供一下收件人，發(fā)件人核實(shí)一下，第二個(gè)問(wèn)題建議聯(lián)系對(duì)方，加一下白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：收件箱： ten@kontinent.info
發(fā)件箱：eileenwang@plamacprinter.com
答：您好，沒(méi)有查到相關(guān)信息，建議重新發(fā)一封試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
還是這個(gè)郵局下面的郵箱，發(fā)郵件時(shí)說(shuō)找不到這個(gè)郵箱，麻煩看下是什么原因
問(wèn)：
答：您好，發(fā)件人spf記錄未設(shè)置，或則郵件發(fā)送的IP不在spf記錄中，可能聯(lián)系發(fā)件人設(shè)置正確的spf記錄。或則將發(fā)件人添加到白名單中，跳過(guò)spf驗(yàn)證，不過(guò)spf驗(yàn)證可以有效垃圾郵件和偽造郵件。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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