問(wèn)：,證書(shū)下載要輸入密碼
答：您好，請(qǐng)先在管理中心-賬號(hào)管理-密碼保護(hù)修改頁(yè)面，設(shè)置密保后再查看密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，我的備案是游戲資訊類的網(wǎng)站，已經(jīng)在你們這里掛了好多年了！，現(xiàn)在更改備案主體才能放嗎？ 如果需要更改備案主體那么需要什么資質(zhì)？
答：您好，
1.涉及網(wǎng)絡(luò)游戲類網(wǎng)站，需單位備案并辦理文化類前置審批文件；
2.若非更名，需注銷原備案后，再用新主辦者重新備案；提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能訪問(wèn)；
3.若不滿足辦理前置審批資質(zhì)，或網(wǎng)站不能暫停；建議在提交個(gè)人備案變更期間，調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容，符合個(gè)人性質(zhì)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ftp上傳文件問(wèn)題在公司可以上傳回來(lái)到家就不可以了怎么都登陸不上
答：您好，測(cè)試可以連接，查看您本地是移通網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)您嘗試重啟路由器再連接下， 或使用 zzftp.myhost.net 連接 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：斷路由重新連接成功但是顯示不了www目錄等待多時(shí)報(bào)告這個(gè)，急解決
答：您好，ftp 連接地址請(qǐng)使用
gdftp.get.vip
或 zzftp.myhost.net 試下 ，
ftp 賬戶密碼不變 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：ftp連接不上程序，連接失敗
答：您好，核實(shí)到站點(diǎn)ftp連接正常，詳見(jiàn)附圖 ，通過(guò)您的報(bào)錯(cuò)截圖，請(qǐng)您使用 myftp.myhost.net 代替現(xiàn)有的ftp地址再試連接看是否正常 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1 這個(gè)IP地址2019.6.12購(gòu)買(mǎi)的，怎么在沒(méi)有通知的情況下被你們私下更換了？
答：您好，沒(méi)有查詢到6月12日有購(gòu)買(mǎi)過(guò)127.0.0.1這個(gè)IP 購(gòu)買(mǎi)記錄，但是有6月12日購(gòu)買(mǎi)127.0.0.1的購(gòu)買(mǎi)記錄，目前依然再您賬號(hào)下，請(qǐng)核實(shí)一下您是否有記錯(cuò)IP 地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：訂單號(hào):TBDzMIkZ訂單號(hào):TBDzMIa1分別申請(qǐng)了文件認(rèn)證和DNS認(rèn)證，但是都通過(guò)不了，請(qǐng)幫忙審核通過(guò)
答：您好，
非常抱歉。ssl證書(shū)審核不是我司審核。我們也是提交上級(jí)，國(guó)家相關(guān)的頒發(fā)ssl證書(shū)機(jī)構(gòu)核實(shí)。
如果您填寫(xiě)的認(rèn)證信息沒(méi)有問(wèn)題的話，請(qǐng)您耐心等待一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我已經(jīng)提交幾次了，還是審核不過(guò)，請(qǐng)幫我檢查一下是不是有問(wèn)題
答：您好，
2、建議您：您將域名cztengtuo.com 指向IP:127.0.0.1。可能用指向我司提供的二級(jí)域名，在驗(yàn)證ssl時(shí)，可能會(huì)存在沖突。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：證書(shū)已經(jīng)安裝，為什么用https://www.cztengtuo.com/ 還是打不開(kāi)？
答：您好，對(duì)應(yīng)我司虛擬主機(jī)其部署https，是在我司對(duì)應(yīng)CDN節(jié)點(diǎn)上面部署的，而當(dāng)前域名解析是指向到了主機(jī)服務(wù)器ip，需要您將域名操作別名解析，解析到cztengtuo.gotoip1.com 才能正常訪問(wèn)到https,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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