問：網站無法打開,域名無法打開網站
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，授權注銷備案號蒙ICP備號、申請人姓名曲天平、聯系方式、注銷原因不用這個網站了
答：您好，
1.很抱歉，我司無權限直接注銷備案主體，申請備案主體注銷必須完成短信驗證；我司只有權限協助注銷網站；
2.核實貴單位的備案號下有兩個網站：蒙ICP備號-2和蒙ICP備號-5 ，其中只有-5的備案接入在我司；若兩個網站都不使用了，需注銷整個備案號，建議直接向內蒙古管局提交書面材料申請注銷；
3.在以下鏈接下載內蒙古注銷申請表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根據表格說明填寫反饋至管局申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那先幫我注銷掉網站吧。不然你們天天給打電話說備案這個東西。
答：您好，由于注銷網站后無法恢復，您請再次確認下，是否需要協助您申請注銷域名：bgkq.net、begekq.com網站備案號：蒙ICP備號-5，以便核實無誤后，協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認注銷
答：您好，已協助提交：蒙ICP備號-5 的網站備案注銷申請，預計2-5個工作日內會審核注銷，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好：我們公司的域名/郵箱/虛擬主機都是從貴司購買的，最近又購買了貴司的云服務器，請問是否還需要虛擬主機？因為虛擬主機到期了，所以我想知道是否需要為虛擬主機續費？不續費是否會影響我司郵箱的使用？謝謝~
答：您好，www.alovea360.com www.alovea.com.cn查看都是解析到云服務器的，虛擬主機如果沒有其他用處就不用續費了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來主機的數據庫導到我電腦中，有些東西還要用
答：您好，觀察您是用的是 文件數據庫，您的數據庫放置在/www/Database/目錄下面，您可以登錄ftp（ftp使用可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735）自行下載到本地電腦。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我付費一百，就是讓你們協助，不然我自己弄啊
答：您好，本次并未扣除費用。
1、我們已經電話溝通，核實您使用的是 文件數據庫，您可以連接ftp，直接下載：/www/Database/PowerEasy2006.mdb即可。
同時請務必檢查一下數據的完整性。
2、若確需我們協助下載：/www/Database/PowerEasy2006.mdb，您可以在此工單里面附帶您的郵箱，我們通過郵箱發送給您，這個需要扣除100元費用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請你們協助，文件太大，下不了，郵箱號@qq.com
答：您好， 已經為您發送到郵箱 @qq.com ，請核實查收，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個格式的打不開，沒用，我要導成Word文檔那種的
答：您好，這個格式需要您安裝 數據庫 軟件 才可以打開。
一般裝 的時候 會一并安裝 ，建議您上網搜索一下怎么安裝 或打開 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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