問：WEST_SSL_82161 訂單號 能取消嗎,證書買錯 能取消嗎
答：您好，已退款了，建議直接刪除 后重新申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：D盤 數(shù)據(jù)庫目錄下的data的的數(shù)據(jù)源文件，每一次導出都失敗 麻煩技術(shù)看看怎么回事
問：導出sql的時候 內(nèi)容不對
問：導出sql備份失敗
答：您好，經(jīng)查看服務器網(wǎng)絡(luò)正常的，您提供的工單類型和工單內(nèi)容不符，如需我司協(xié)助導出數(shù)據(jù)庫文件，請重新提供正確的工單類型：主機租用vps、云主機–數(shù)據(jù)庫設(shè)置–mssql數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導入/導出（一個數(shù)據(jù)庫），非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認證審核不通過，到底是哪里出問題，希望回復
答：您好，aqjmbz.com 域名不是我司的，您請核實域名是否提供有誤：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：D盤 數(shù)據(jù)庫目錄下的data的的數(shù)據(jù)源文件，每一次導出sql備份失敗 麻煩技術(shù)看看怎么回事
答：您好，
我司查看您的這個數(shù)據(jù)庫文件有損壞，所以導不出來。您這邊核實下是多久出現(xiàn)問題的。可以嘗試掛載云快照從云快照回復下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP由原來的127.0.0.1變更為127.0.0.1，需要協(xié)助更換IP配置，以下是服務器登錄信息，請盡快處理，謝謝
答：您好，
已經(jīng)為您處理，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在有個問題，這個IP的服務器綁定了高防服務，更換IP后，所有站點均無法正常訪問，請問是什么原因？
問：高防綁定的源服務器IP發(fā)生了變化，這個要怎么處理一下？請盡快
答：您好，已經(jīng)處理，預計10-30分鐘完全恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝！麻煩再提供一下以下數(shù)據(jù)
1、攻擊是什么類型的DDOS？2、攻擊流量是什么樣的？3、來自什么協(xié)議？4、峰值是多少？
答：您好，1.syn類型攻擊
2.攻擊流量6GB
3.tcp、udp都有
4.最大峰值6GB
問：之前的服務器是在華中BGP，如果新購的直接是國內(nèi)高防，是不是不在一個集群內(nèi)？想在同一集群內(nèi)，怎么操作？
問：另外，再提供一下有哪些域名是解析到s.gotocdn.com，但沒有綁定到sqwbnyhrd2.bestcdn.vip高防上的？
答：您好，高防域名列表中是添加要防護的域名,我司二級域名不提供訪問,因此可以不用添加,謝謝
高防和您當前服務器不是一個集群,需要變更機房線路方式完成,關(guān)于您使用國內(nèi)高防線路,我司稍后安排專員聯(lián)系您為您提供當前業(yè)務更換為高防方面提供咨詢支持,謝謝
問：我的意思是檢測一下，有哪些域名還是解析到了源服務器，但還沒有綁定到高防上，昨天不是你們反饋說源服務器仍然受攻擊嗎？
高防那個，我還是購買華中BGP，然后另外綁定高防吧
答：您好，我司查看您白名單中的域名,均已經(jīng)加了防護,不過您加的是二級域名,但沒有添加頂級域名,請將頂級域名也添加到防護中,謝謝
問：主域和二級域都要加？還是只加主域就可以？
答：您好， 添加主域名即可,如截圖,主域名包含二級域名,謝謝
問：添加主域之后，SSL那顯示為X，但如果二級域是SSL的，這個有影響嗎？
答：您好， 會有影響的，高防 免費支持SSL部署，如顯示，請在我司購買ssl證書 。或?qū)⑵渌丈藤徺Issl證書，在我司進行證書托管 。即可使用SSL(https方式)訪問網(wǎng)站。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：二級域名已經(jīng)在你們這購買過證書并部署，只是現(xiàn)在不是要加主域嗎？這個有沒有影響？
答：您好，如果要部署ssl，那必須提交具體的域名，比如二級域名要支持ssl，那必須二級要提交綁定才行。
其他不需要部署ssl的，只提交頂級域名，就包括了所有二級域名。
問：為什么已經(jīng)綁定并解析到高防的域名站點，訪問會報502錯誤？
答：您好，
當前測試您截圖中的url可以正常訪問,并沒有出現(xiàn)502錯誤,請清理瀏覽器緩存后刷新查看,
另外當前工單之前的問題已經(jīng)完結(jié),同時由于回復過多不便問題查看,如還有疑問請重新提交新工單以便我司快速協(xié)助解決問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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