問：http://shipin.host.no1.sys.shixun.cn/videos/video.mp4 這樣的視頻要什么樣的配置，大概一分多鐘，現(xiàn)在放在測試服務(wù)器國內(nèi)的 你們上面的 打開還是卡頓
,云服務(wù)器配置咨詢
答：您好，
視頻播放對服務(wù)器帶寬要求較高，建議增加5M 帶寬觀察。另mp4 碼率是否有問題，下載完成情況下本地播放有點卡，請換個視頻文件再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：去年你們是不是開了個發(fā)票給我，會計都記了帳現(xiàn)在就是找不到發(fā)票了，麻煩你們把以前的發(fā)票底單拍照給我看看好嗎
答：您好，有開發(fā)票，但快遞被退回
目前您可以來我司自取，或者提交再次郵寄，可發(fā)順豐到付。
問：在哪提交
答：您好，到付直接在此處回復(fù)，并附上收件人信息。
問：你們直接寄過來好了
問：購買 建站至少 http://www.shinetop.cn/web/sites/template/index?type=all&level=shop 是否有個獨立的后臺？獨立的FTP，是否用戶自己能DIY 修改的？能下載到本地也能正常運行的？
答：您好，
云建站沒有獨立的ftp，無法下載到您本地運行，只能在我司云建站產(chǎn)品中使用，有提供獨立管理后臺，可以對模板內(nèi)容進行編輯修改，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析出現(xiàn)問題，帶WWW的解析后變成www.www
答：您好，
測試帶www域名訪問并無問題,可以正常進入安裝界面,請清理瀏覽器緩存后刷新查看,如還是無法訪問可ping下域名檢測解析是否已經(jīng)正常生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，蜀ICP備號-1這個備案的網(wǎng)站，我們已在騰訊云進行了接入。使用了msanjia.com這個域名。現(xiàn)在我們需要msanjia.net這個域名能繼續(xù)訪問你們的主機，請問我現(xiàn)在通過備案修改，提交信息是否可以？還是需要怎么做？
答：您好，
1、備案接入是以子備案號的形式接入的，若是您-1下有2個域名，一個用于我司主機，一個用于騰訊云主機，則必須先在一邊刪除（騰訊云或我司）不屬于對應(yīng)接入商的域名提交管局通過后刪除的域名就未備案狀態(tài)，您再在實際的主機接入商處以添加網(wǎng)站的形式重新備案該域名；
2、此無法同一子備案號下2個域名用于不同的主接入商,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我現(xiàn)在不想影響騰訊云那邊備案的情況下，該如何操作？
答：您好，那您只能選擇在騰訊云刪除要用于我司主機的域名提交管局通過后再到我司重新以添加網(wǎng)站的形式添加該域名提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們不希望騰訊云那邊受到影響，所以騰訊云那邊不能刪除這個備案。。。我是否可以在備案哪里選擇取消接入。然后再重新備案.net這個域名。。。
答：您好，
1、取消接入只是取消在接入商處的信息，不是注銷備案，取消接入后在工信部是仍然有備案記錄的，且您2個域名都是在一個網(wǎng)站下，此與是否取消接入并無關(guān)系；
2、若是您一個域名用于我司，一個域名用于騰訊云，則只能變更刪除后重新備案對應(yīng)域名，無其他辦法；
3、若是您要保留騰訊云那邊的備案成功的域名，就只能在騰訊云刪除要用于我司的域名提交管局通過再到我司重新備案刪除的域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
