問：如何退訂服務器,如何退訂服務器
答：您好，
我們嘗試通過 電話聯系您，但是電話無法接通。
目前查看您會員名下127.0.0.1這臺服務器是在購買的，云主機購買超過7天以后是不支持退款的。
如果在使用過程中有什么問題我們可以盡量協助您解決，或者您提供一個能夠聯系到您的電話我們會和您電話取得聯系。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我云建站部署了SSL證書，提示讓我解析到yjz-ssl.my.800cdn.com，可是我解析完了，怎么網站無法訪問呢？我是應該解析到yjz-ssl.my.800cdn.com，還是應該解析到pmoe87704.yjz.top
答：您好，已調整了，稍等10分鐘左右您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我網站部署了ssl證書，也做了301域名定向，當輸入域名qileme.cn的時候跳轉到www.qileme.cn，可是跳轉的鏈接還是http開頭的，而不是開頭的，麻煩設置一下，謝謝。
答：您好，已經處理了，請您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我在西數管理后臺云建站里面，把我云建站的站點名稱更改了一下，然后網站就無法訪問了。
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常訪問，請您清理瀏覽器緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，用手機訪問手機站的時候，加入購物車彈出的窗口面積太小導致顯示內容不完整，而且不顯示每個屬性對應的價格，請問這個有辦法解決嗎？
答：您好，您設置了較多的規格占據了下面顯示部分,請設置少一些規格,或者簡化規格中的字數,可以在有限位置顯示更多內容,謝謝
問：你好，請問網站每天時不時的偶爾出現以下提示，請問是什么原因呢？基本上過30秒左右自動恢復正常訪問。
502 Bad
答：您好，我司登錄服務器對日志進行核實未見報錯信息 ，建議再進一步觀察，若再次存在問題，可告知我司您發現異常的具體時間，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于最近下載了一個5.7 的 ，mysql 導致前面的 無法啟動了。幫忙處理下，謝謝
答：您好，
云主機從myslq5.1升級到mysql5.7的話不能直接通過建站管理助手升級的，您需要先將現有數據庫中的升級全部導出為.sql文件然后再升級。
升級成功后再將導出的.sql文件分別導入到對應的數據中才行，請知曉。
如果需要我們幫您升級會涉及到費用100，并且需要您提供服務器的遠程賬號密碼我們進入您的服務器上核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現在不能啟動了嗎？原來的數據庫服務
問：可以還原到安裝前嗎？我只需要前面的數據就好了
答：您好，目前這邊不清楚您服務器內的數據庫配置情況，請聯系下您服務器管理技術為您核實下該問題，
這邊可以協助登錄到服務器協助核實數據庫問題，但是需要您提交下正確類型收費工單授權：【主機租用/vps、云主機】–【數據庫設置】–【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】，并提供服務器遠程登錄賬號和密碼
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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