問:你好,以上是代理平臺后臺獲取的證書截圖,證書上注冊人信息沒有,請問如何處理?,代理平臺獲取證書
答:您好,請提供下代理平臺管理員登錄帳號信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,已經同步,不過英文的那塊是紅色的,這個可以變成黑色的嗎?
答:您好,已調整, 請刷新查看, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,若信息有變動,需先修改備案信息(在備案信息頁面點擊:修改主體或修改網站 進入更改),修改后再采集新的資料提交變更;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這個服務器有數據庫嗎
答:您好,您使用的是純凈版的系統, 網站環境,及數據庫 都需要您們自行安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,沒收到驗證碼短信
答:您好,
問:賬號:后臺找不到,客戶說支付有問題,是到期了嗎
答:您好,經核實是因預約商品開啟了補充信息(必填項)導致無法提交訂單 ,此情況已反饋,請等待下個版本更新。目前建議先將“必填項”中的“地址”取消勾選,如圖,再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,
問:盡快處理,不要將客戶信息取消備案!
答:您好,已經處理,本次不會取消備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
你們把我服務器自動遷移后,就經常出現故障,請重新遷移回之前的節點。
答:您好,云主機故障自動遷移并不會影響您云主機的穩定性,相反這才是云主機的特性,也就是可以規避硬件故障,若是傳統物理機,一旦碰到這種情況,輕則以天計恢復時間(因要更換硬件),重則數據可能丟失,而不能做到自動遷移后恢復了。另外您的監控報警,這個不清楚是否準確,但可以肯定與故障遷移無任何關系,而且報警時間主要集中在晚上,是否您的服務器中設了某種自動任務計劃?您可以提供服務器密碼,我們可以幫您核實一下,看有沒任務計劃引起的定時重啟服務造成服務不可用的情況。
問:每天4:30分是數據庫自動備份時間,之前一直好好的,現在每天到備份點服務器就報故障。為什么?
答:您好,檢查您服務器內只有一個數據庫備份計劃是4.32執行的,其它未發現異常,目前可以幫您重新更換一臺宿主機試試?更換需要關機2分鐘,請確認是否可以操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請操作更換
答:您好,已經更換了,請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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