問：www.sdziwuxian.com,一直沒實名審核通過
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案資料上傳的非原件，申請退回下，重新上傳
答：您好，本賬戶下備案已退回，請刪除原圖后重新采集提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp上傳php文件一直提示失敗，上傳壓縮包再解壓，php文件被自動去掉 麻煩解決一下
答：您好，
網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入動態腳本文件.當前已經解除限制，請重新上傳解壓再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，要新增2個域名備案，是不是需要打印2份責任書和2份承諾書，還是只要打印一份就可以了
問：您好，您好，要新增2個域名備案，是不是需要打印2份責任書和2份承諾書，還是只要打印一份就可以了補充一個問題，法人身份證是必須掃描二維碼，還是可以選擇之前拍的存放在手機里面的照片
答：您好，
1.若都是同一個網站負責人，填寫一份承諾書和一份告知書即可，將全部域名都填寫在承諾書上；
2.我司備案采用電子化核驗，證件需原件實時采集上傳，不能直接上傳圖片；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，核驗照片 顯示還需要提交核驗照片，請問下是什么
答：您好，電子化核驗時，網站負責人需要進行真人檢測（人臉識別）拍攝視頻，電子化核驗完成后系統會自動抓取真人檢測視頻照作為核驗照片；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據盤，系統盤擴容，兩個盤都需要擴容
答：您好，抱歉，您提供的密碼無法遠程，請核實一下并重新提供。或者您可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587操作
非常感謝您長期對我司的支持！
問：默認就這個，沒記得修改過啊
答：您好，提供密碼無法登錄，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=979 重置提供正確密碼再聯系處理。 或另提交工單【云服務器】–【系統設置】–【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】 申請為您重置密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：自助服務，扣掉的金牌服務退回么，過兩天續費錢還需要一次服務
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
