問：您好，我想知道找回丟回的域名需要什么資料，和費用具體明細的可以聯系我告知嗎？我的域名：uppurse.com;hopurse.com;tipurse.com;surpurse.com;surpurses.com;subpursed.com;pupurse.com;,丟棄的域名找回
答：您好，目前查看您賬戶的丟棄域名有以下：
如需找回，每個域名30元，您充值后告知需要找回的域名，授權我司工作人員為您操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次執行的 打包/解包 任務還未完成, 請稍等…
你好；剛才更換了一下操作系統，自動遷移數據失敗了；
我發現關鍵的壓縮包遷移過來了，就刪除其他無用文件留下壓縮包；但 解壓的時候 卻發現 無法解壓；
zip格式的分卷壓縮包，難道是系統不支持嗎？
答：您好
已解壓,但文件較大,請過30分鐘后在查看下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這服務器的所有網站在移動寬帶下都打不開，電信的可以，抓緊處理
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，核實主機網絡正常，服務器設置禁ping的，電信網絡ping也超 ，80端口正常，使用第三方工具模擬移動訪問正常附圖。
2.可讓朋友使用其他移動網絡測試下，若本地手機扔無法訪問，請在應用 場下載mtr軟件，輸入域名反饋下詳細測試截圖，核實下網絡情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我看你測試的第二張圖明顯的速度慢了很多，還請麻煩檢查一邊線路
答：您好，這邊測試使用四川移動4G手機訪問站點是正常的，且使用手機跟蹤出來的路由圖，如圖：，請提供下您本地移動網絡的MTR測試結果，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313下載Mtr軟件，然后測試下域名，并講測試結果完整截圖回復此工單，這邊協助核實下呢
問：這邊客戶沒有提供測試數據，說是換了個域名就好了，這個域名有關系嗎
答：您好，理論上和域名沒有太大關系，建議先觀察一下，晚點再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道是什么原因，以前在另一個臺機的網站助手弄好是正常的，系統為2012
今天升級服務器系統為2019后。就出現這個提示，見附件，這種一般是什么原因引起的呢？
答：您好，
1、從報錯提示來看 是文件doc/showok.html 缺少，如圖，請您檢查您對應的文件是否完整 , 并上傳缺少的文件 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個文件是有在的哦
答：您好，
非常抱歉，截圖報錯就是缺少文件，和建站助手沒有關系的，請核實并重新上傳下, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：php.ini 這個文件一般是在那個目錄下面的。 5.2 cgi
答：您好， 建站助手中有指定php的路徑，一般是在建站助手目錄中的對應php目錄下
您也可以自行在站點放一個php探針，然后訪問探針可以查看到執行的哪個php.ini文件
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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