問：剛剛用500西米兌換了一張50元主機優惠券，我是要買云主機用不了，頁面也沒有說明只能用于虛擬空間,退西米兌換的優惠券
答：您好，已為您處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
seo.yxb918.com客戶那邊經常無法訪問廣東移動。
問：云主機ip是127.0.0.1
問：這是客戶那邊ping的結果
答：您好，
核實內部解析沒有完全生效，已同步刷新內部解析，請隔20分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以后還會有這種情況么
答：您好，
已徹底修正同步，理論上不出現，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名實名時間得多久
答：您好，
新注冊的域名，實名審核一般1-3個工作日左右，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當地網安支隊需要我公司 網站日志記錄的截圖 這個在那里索取？？
答：您好，查看您有多臺主機，請問是哪臺需要？您也可以在后臺業務管理—虛擬主機管理—管理—www日志去下載，如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么內存不是4G VPS3 官方顯示 配置是4G 開通后是3.5g
答：您好，
工業標準和系統計算標準不一樣，廠商一般使用1G=1000MB ，計算機使用理論計算1G=1024MB ，所有實際查看會變小，可以查看自己pc電腦是一樣的附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份文件超量塞滿了怎么辦，可以刪除嗎
答：您好，不能刪除，備份文件不占用您的數據庫容量，建議您增加購買數據庫的大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份的數據文件真的一點空間都不占用嗎？
答：您好，是的，不會占用您一點數據空間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. 服務中啟動什么意思？2. 能直接幫我開嗎？
答：您好，您可以查看是否安裝了我司的網站管理助手，沒有的話也可以直接下載安裝（http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/），可以通過他安裝管理MySQL；若單獨安裝了mysql，您也可以直接遠程服務器后在服務中開啟即可，如,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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