問：www.jshwsy.cn這個網站收到郵件有病毒，已經清理，麻煩幫我們在檢查下還有沒其他病毒,網站提示有病毒
答：您好，
1、網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入WEB文件。 請在主機控制面板-入侵監控頁面，核對清理后，點擊“清理木馬確認”，頁面刷新查看沒有記錄后，才能恢復寫入。您可以下載https://www.hws.com/soft/kill/ 通過遠程查殺功能掃描網站文件試下。
2、您網站使用的版本存在漏洞，需要聯系網站開發升級版本修復漏洞后，才能申請開啟主機，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站木馬已全部清理，文件都設置為只讀模式了，麻煩把網站開通下謝謝
答：您好，已開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，必須要變更公司名字嗎？提交承諾書行不行
答：您好，查看貴單位的情況是金融服務外包；實際不涉及金融業務的情況，可以提供情況說明為您嘗試上報，上報后管局會進行核實確認；
情況說明模板下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= ，請下載四川地 模板，上傳至附件材料板塊提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網頁只是一個單頁面，服務器上也沒放別的東西，網站經常卡頓，請麻煩工程師幫忙排查下是什么原因導致的，如何優化。
答：您好，
您提供的服務器密碼不正確，您可以提供下正確密碼，我們登錄進系統內查看下。
問：
答：您好，
我們檢測了下系統內各方面的負載沒有異常，應該是國內到香港線路網絡波動引起的您反饋的卡頓的問題；
如果您訪問用戶大多是國內用戶，建議您考慮遷移主機到cn2機房， 國內用戶訪問速度更佳。
問：已經解析過來了還是無法打開哦
答：您好，我司目前查詢解析您是解析到0202.gotoip3.com，正確的主機二級域名地址是lmt0202.gotoip3.com，請您核實解析設置是否正確，非常感謝您長期對我司的支持!
問：改了解析了好像還不行
答：您好，修改后不是實時生效的，請生效后再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.lmt020.com/.php 后臺總是不穩定打不開的
答：您好，請問您那邊打不開提示是什么
現在調整了港臺的CDN節點，您可以20分鐘后再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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