問：127.0.0.1 這臺服務(wù)器我增加了10G的空間 為啥沒有加上？,服務(wù)器擴(kuò)容
答：您好：
還需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容，請參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，麻煩幫忙撤銷一下新網(wǎng)站 hfyjyp.com 的備案
問：您好，撤銷新網(wǎng)站 hfyjyp.com 的備案申請，麻煩請盡快處理一下
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站申請，請刷新后點(diǎn)擊備案信息–修改主體進(jìn)行修改，需先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：dgzbl.com 打開后 跳到黃色網(wǎng)站 mxrczx.com打開后二級頁面跳到黃色網(wǎng)站 scszkw.com打開后跳到其他網(wǎng)站，，，已經(jīng)操作了 入侵監(jiān)控–清理木馬 還是不行 。。。。現(xiàn)在該怎么辦？
答：您好，可借助 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 使用第三方的工具護(hù)衛(wèi)神對填入站點(diǎn)的ftp帳號信息，對全站進(jìn)行掃描操作以確認(rèn)是否存在異常文件 ,如圖 ，站點(diǎn) dgzbl.com 核實(shí)到存在明顯的掛馬特征，當(dāng)前已為您清除了，對于其站點(diǎn)您可參考我司那樣，通過工具對代碼進(jìn)一步核實(shí)分析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有什么辦法避免下次再出這個(gè)問題呢？
答：您好，關(guān)鍵在于對程序進(jìn)行升級操作，修復(fù)漏洞，以提高站點(diǎn)的安全，同時(shí)使用我司上條推薦的第三方安全工具對全站進(jìn)行掃描，以確認(rèn)是否存在可以文件；
另，核實(shí)到您的主機(jī)包括主站和子站一共有三個(gè)站點(diǎn) ，且均存在安全問題，對這種情況，您就可考慮升級云服務(wù)器了，并在云服務(wù)器中安裝更全面的防護(hù)軟件，如 云鎖，help.yunsuo.com.cn ，這樣可起到更好的防護(hù)效果；
若您有不清楚的地方，可聯(lián)系電話 028 – 轉(zhuǎn)分機(jī) 8291 進(jìn)一步核實(shí) （5點(diǎn)半之前）
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法信息監(jiān)測，里面有提示，但沒有詳細(xì)內(nèi)容，看下 怎么回事？
答：您好，
確實(shí)沒有內(nèi)容，已通過了，可不用管 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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