問：服務器不能遠程連接，服務器不能遠程連接，試了很多次都不行,服務器不能遠程連接
答：您好，
問：服務器完全無法使用，打開網站要半天才能打開，網站后臺上傳個圖片也要半天，這幾天都是一樣，請問是什么原因。之前是不會這樣，我這幾都是這樣，我這里的網速是正常的，
答：您好，查看到服務器帶寬和cpu正常，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr軟件跟一下服務器ip后再試。
同時請提供對應的網站后臺上圖片測試賬號和密碼，我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的ip127.0.0.1服務器卡了一早上嚴重影響我公司正常運營，請速度處理
答：您好，1.請在您本地電腦下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx運行,輸入您的服務器ip測試幾分鐘后將截圖反饋下；
2.另外香港cn2線路比163線路好得多，您也可以考慮升級到該線路，非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級到香港cn2線路 需要加多少錢，升級時間需要多久
答：您好，需要897元，升級時間需要看您服務器數據大小，大概1分鐘可以遷移1G數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在能幫我遷移下嗎， 我怎么繳費。
答：您好，會自動遷移的，您在主機管理點升級，參照截圖選擇CN2線路就可以了，不需要您手動遷移數據的，費用充值到這個賬戶下就可以了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：確認，升級完畢后通知我，！ 目前用戶數據還不算多，請你稍微快一點。謝謝！
答：您好，已經為您處理，新ip是127.0.0.1，請檢查您的網站域名是否指向新ip了，若沒有，請修改下。推薦做解析到s.gotocdn.com。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級完了，怎么軟件還登不上去了。
答：您好，請問您具體是怎么操作登錄的，服務器升級后ip有變更，是127.0.0.1。請您知悉。您具體描述下您在操作什么登錄不上，請提供下截圖說明下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：您好，網站負責人（雷祥儒）人像檢測未通過（原因：未朗讀屏幕提示的數字，未通過唇語識別驗證），請在進行人像檢測時朗讀屏幕上提示的字符，因視頻只有6秒，請點擊錄制按鈕后就開始朗讀,朗讀數字時盡量緩慢清晰，盡量將數字朗讀平均在整個視頻時間內（核驗時請平視攝像頭，注意核驗背景需為白色），請在刪除不符的圖片后，再重新掃碼采集； 請問 如何操作？
答：您好，測試可以重新掃碼拍攝的，您請使用手機微信，重新掃碼核驗二維碼，進入備案小程序拍攝負責人身份證和人像核驗視頻上傳提交，錄制真人核驗視頻時，負責人需朗讀屏幕上提示的字符,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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