問：遠程桌面無法連接,遠程桌面無法連接
答：您好，核實您有多臺服務器,請問是指哪一個ip無法遠程,請告知遠程連接信息我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，查看到可以正常遠程，附圖，同時查看到您的服務器上安裝了安全軟件，可能是安全軟件攔截導致，請提供正確的遠程登陸賬號和密碼，我司協助核實，同時請提供您本地無法正常遠程連接的報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機無法訪問網站
答：您好，我司使用手機測試訪問無異常,您可在手機上下載一個ping工具,可測試ping下域名截圖我司分析下,港臺主機主要優勢是不用備案,相對沒國內主機快,建議登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后升級為國內主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到您反饋的截圖是對應的數據庫無法連接，查看到對應的數據庫連接配置文件正確，可以正常連接數據庫。
問：
答：您好， 核實空間中并無相關安裝目錄，如需重新安裝，請優先上傳安裝目錄 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：從新安裝也不行啊
答：您好，如您需要重新安裝,請把www下的網站安裝文件上傳完整后再訪問http://kuting.vip/install 進行安裝測試,當前查看www下沒有目錄,也沒有install.php安裝文件,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝好幾遍了
答：您好，請核實郵箱地址前面應是多了個空格,請您刪除空格重新安裝試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這不是他的問題
答：您好，已經幫您安裝好,訪問http://kuting.vip/index.php?m=&c=index&a=login&pc_hash= 進行登陸即可,賬戶和密碼都是,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以后對于過期的域名，三五互聯麻煩及時通知下，如果有這類的域名通知下，讓我及時競價謝謝，這類域名的特點是:abc.abc前綴和后綴一樣的域名，我的電話號碼是，登記我的手機號碼以后備用吧，謝謝
答：您好，
您可在設定前詳細閱讀我司自動預定功能介紹：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1185
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，買的服務器類型不符合，技術要求買純香港的主機，現在請求關閉主機，并退款一下，我們會考慮重新購買符合條件的主機，謝謝
答：您好，非常抱歉,晚間值班期間,無權刪除服務器等,建議您可先點擊http://www.shinetop.cn/services/vpsserver/ 購買我司純香港的vps,機房選擇香港線路,此服務器可明天白天提交工單申請刪除,可把云服務器的費用折算剩余價值在您購買的香港vps服務器上,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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