問：服務器IP地址: 127.0.0.12點左右遭受DDOS估計，現在已經查明原因，請解除防護，給與網站解封,請求解除安全防護。
答：您好，查看您的服務器受攻擊38GB，機房封停24小時。現在您可以：
1.將主機升級為高防機房，可以通過業務管理–服務器–管理–變更線路。
2.等待服務器自動解封，將域名都解析到s.gotocdn.com，服務器開啟了百度云加速可以隱藏服務器真實ip，提高安全性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經過了24消失了，怎么還沒有解封！
答：您好，
預計解封時間02:30左右,請稍晚些時候再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站已經解除，但是網站還是無法打開！
問：我的網站全部設置了SSL，是否開啟了百度云防護原因，我自己關閉不了
問：請求關閉百度云防護，我的站點加了https://，現在無法打開
答：您好，已經為您解除,但是沒有任何防護很可能會收到攻擊,建議:
1.自行到su.baidu.com官方接入防護,配置https,上傳證書等
2.升級服務器到高仿機房來防御ddos攻擊
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：vszj.net 百度云加速更新提示錯誤 請查看
答：您好，核實到百度推送存在問題，我司將稍后聯系百度協助調整，目前百度方面未上線 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在網站又訪問不了了 推送的問題還是什么情況
答：您好，我司向百度方面核實，站點存在如圖的敏感信息被攔截，請先清理后我司在重新推送百度服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刪除 麻煩推送一下
答：您好，已調整了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請的證書一直沒做
答：您好，經核實您的證書昨天已經發貨，申通快遞訂單號：，請注意查收，因疫情原因制作速度有所影響，給您帶來不便非常抱歉,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我的主機，多次收到貴司的郵件，說空間流量過大，我們已經問過客戶，他們并沒有做過類似下載等特殊的操作，我們想問一下究竟是什么原因導致的？能查出他的流量大多是費在什么地方嗎？針對這點貴司有什么建議或意見能幫我們解決此問題嗎？
答：您好，
有兩個IP段的確有異常訪問，我們幫您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 幫助文檔屏蔽了兩個IP段。
規則在www根目錄下的web.config里面，您也可以查看并觀察一下。
網站最近3天的訪問日志已經給您提取到/www/logfiles/目錄下了，您也可以下載到本地打開查看一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
