問：服務(wù)器IP地址: 127.0.0.12點(diǎn)左右遭受DDOS估計(jì)，現(xiàn)在已經(jīng)查明原因，請解除防護(hù)，給與網(wǎng)站解封,請求解除安全防護(hù)。
答：您好，查看您的服務(wù)器受攻擊38GB，機(jī)房封停24小時?，F(xiàn)在您可以：
1.將主機(jī)升級為高防機(jī)房，可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–變更線路。
2.等待服務(wù)器自動解封，將域名都解析到s.gotocdn.com，服務(wù)器開啟了百度云加速可以隱藏服務(wù)器真實(shí)ip，提高安全性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)過了24消失了，怎么還沒有解封！
答：您好，
預(yù)計(jì)解封時間02:30左右,請稍晚些時候再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站已經(jīng)解除，但是網(wǎng)站還是無法打開！
問：我的網(wǎng)站全部設(shè)置了SSL，是否開啟了百度云防護(hù)原因，我自己關(guān)閉不了
問：請求關(guān)閉百度云防護(hù)，我的站點(diǎn)加了https://，現(xiàn)在無法打開
答：您好，已經(jīng)為您解除,但是沒有任何防護(hù)很可能會收到攻擊,建議:
1.自行到su.baidu.com官方接入防護(hù),配置https,上傳證書等
2.升級服務(wù)器到高仿機(jī)房來防御ddos攻擊
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：vszj.net 百度云加速更新提示錯誤 請查看
答：您好，核實(shí)到百度推送存在問題，我司將稍后聯(lián)系百度協(xié)助調(diào)整，目前百度方面未上線 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站又訪問不了了 推送的問題還是什么情況
答：您好，我司向百度方面核實(shí)，站點(diǎn)存在如圖的敏感信息被攔截，請先清理后我司在重新推送百度服務(wù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)刪除 麻煩推送一下
答：您好，已調(diào)整了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請的證書一直沒做
答：您好，經(jīng)核實(shí)您的證書昨天已經(jīng)發(fā)貨，申通快遞訂單號：，請注意查收，因疫情原因制作速度有所影響，給您帶來不便非常抱歉,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我的主機(jī)，多次收到貴司的郵件，說空間流量過大，我們已經(jīng)問過客戶，他們并沒有做過類似下載等特殊的操作，我們想問一下究竟是什么原因?qū)е碌?？能查出他的流量大多是費(fèi)在什么地方嗎？針對這點(diǎn)貴司有什么建議或意見能幫我們解決此問題嗎？
答：您好，
有兩個IP段的確有異常訪問，我們幫您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 幫助文檔屏蔽了兩個IP段。
規(guī)則在www根目錄下的web.config里面，您也可以查看并觀察一下。
網(wǎng)站最近3天的訪問日志已經(jīng)給您提取到/www/logfiles/目錄下了，您也可以下載到本地打開查看一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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