問：你好 我們收到郵件提示這兩臺服務器（127.0.0.1/127.0.0.1）收到DDos攻擊，然后給封停了。這兩臺服務器下有很多網站，目前都打不開了，可否提前幫我們解封？,服務器封停
答：您好，查看127.0.0.1和127.0.0.1這兩臺服務器昨天和今天都有攻擊，封停2880分鐘（48小時）
非常感謝您長期對我司的支持！
問：那請問升級的話，ip是否也變了？這樣有些客戶域名解析怎么操作？
答：您好，如域名解析是做的cname記錄指向的服務器別名地址，可以不用修改解析，如是做的A記錄指向的服務器ip，變更后需要在域名管理修改下域名解析才行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：2、或者申請我司Ddos防護，http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp，購買超過攻擊大小的Ddos防護值IP可以立即解封，如后續攻擊流量超過購買防御值，IP仍然會被封停，可以繼續通過升級Ddos防護級別恢復訪問
但是現在我看是一個月30G的ddos防護是600元，這個月只有幾天時間也要600元？
問：127.0.0.1這個服務器購買了30G的豪華防護后，為啥網站還打不開呢？
答：您好，127.0.0.1 多次被攻擊了當前核實IP沒解封的，當前建議您先把服務器內容易受攻擊的網站解析到高防，解析后再回復工單我司向機房申請解封，否則解封后可能再次被攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我剛剛購買了防護，如果沒有解決問題這個升級費用600元白支付了？
問：服務器內容易受攻擊的網站？能否告知127.0.0.1哪些站點容易被攻擊呢？我來操作解析
答：您好，很抱歉為您帶來不便，127.0.0.1當前已向機房申請解封。
我司對您服務器網站內容也不了解，您可以自己核實看下哪些網站容易受攻擊的可先解析一部分到高防上去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，你好，購買的高防后，這邊只能綁定5個域名？多的要收費？我們是你們這邊多年的代理商，每臺服務器上都是有20多個或30多個企業網站站點哦，多出的按50元一個來收取，這個費用的確有點。。。。
答：您好，已經電話和您溝通,當前最好的解決辦法是通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–升級–升級為內地高防線路,這樣不受綁定白名單個數限制,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，剛剛將兩個站解析到高防上了，麻煩提交下解封，謝謝
答：您好，已經特殊申請解封一次,如再次受攻擊,務必需要升級到內地高防線路的服務器使用,否則需要等待機房封停時間結束后才可以正常使用,本工單已結束,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，麻煩幫忙撤回備案，我要修改信息，上傳新營業執照，執照變更了
答：您好，已退回，可刪除原營業執照后重新補充上傳最新資料后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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